老人告訴記者有關情況
"五個多月來，到目前為止還沒有傳遞任何工作。我一直在尋找不少于10次，他們要麼塞滿了東西，要麼推開了，這真的很煩人。"10月18日，80歲的張先生向本報《記者跑腿》欄目反映，他為女兒裝修天水路聞庭雅苑一套110平方米的房子遇到了麻煩，甘肅泸公大房子裝飾工程有限公司設計師和工頭收費過高，項目存在品質問題。同時，記者還發現，該公司在承諾信中向蘭州晚報等八家媒體作為新聞監測機構，作為欺騙消費者的掩護。
反思：裝修的房子"裝"了一堆麻煩
當天早上，記者來到了文婷花園區。"廚房門上的縫隙，雙手可以伸進去，擋不住煙。我向裝修人員彙報，希望重新安裝，沒想到他們會說是這樣。另外，5窗台多收了我們4200元，裝修人員說把錢給廠家，沒有辦法還，到目前為止公司還沒有給出聲明。"張先生生氣地說，他已經80歲了，為了裝修東西，他找甘肅泸工大廈裝飾工程有限公司不下10次，每次都是設計師或者從業人員把他收起來，沒有管理上司出來解決問題。
記者從張先生提供的資訊來看，張先生參加了一場名為"V8智能精加工"的活動，合同約定于5月3日開始，7月28日完成。"合同價格是11萬元，承包和部分材料，我女兒已經付了10萬多元，可以看到到底還沒付。張先生說。
記者在裝修承諾中看到，裝修公司向客戶承諾了多項服務，其中兩項分别是：完工後送金城管家開廢清洗一次，石膏闆吊頂木龍骨漆防火塗料。張先生說，該公司沒有信守承諾，在愚弄人們。為了讓勞工們盡快裝修，他還把香煙和酒送給工頭，但還是沒用。張先生認為，該公司在包括《蘭州晚報》在内的八家媒體的幌子下蒙蔽了消費者。但事實上，本報從未授權該報将本報列為監督媒體，更何況讓任何機關或企業以蘭州晚報的名義盲目消費者。
響應：派人檢查并協商解決方案
随後，記者和張先生來到甘肅魯工大廈裝飾工程有限公司，負責該項目的張先生和管材設計師的經理施先生聽取了張先生的要求。在記者的協調下，兩位經理表示，19日上午将派相關人員前來參觀，然後進一步協商解決。對此，張先生表示同意。
蘭州日報 全媒體記者 孫建榮 蘇曉文/圖