老人告诉记者有关情况
"五个多月来，到目前为止还没有交付任何工作。我一直在寻找不少于10次，他们要么塞满了东西，要么推开了，这真的很烦人。"10月18日，80岁的张先生向本报《记者跑腿》栏目反映，他为女儿装修天水路闻庭雅苑一套110平方米的房子遇到了麻烦，甘肃泸公大房子装饰工程有限公司设计师和工头收费过高，项目存在质量问题。同时，记者还发现，该公司在承诺信中向兰州晚报等八家媒体作为新闻监测机构，作为欺骗消费者的掩护。
反思：装修的房子"装"了一堆麻烦
当天早上，记者来到了文婷花园区。"厨房门上的缝隙，双手可以伸进去，挡不住烟。我向装修人员汇报，希望重新安装，没想到他们会说是这样。另外，5窗台多收了我们4200元，装修人员说把钱给厂家，没有办法还，到目前为止公司还没有给出声明。"张先生生气地说，他已经80岁了，为了装修东西，他找甘肃泸工大厦装饰工程有限公司不下10次，每次都是设计师或者工作人员把他收起来，没有管理领导出来解决问题。
记者从张先生提供的信息来看，张先生参加了一场名为"V8智能精加工"的活动，合同约定于5月3日开始，7月28日完成。"合同价格是11万元，承包和部分材料，我女儿已经付了10万多元，可以看到到底还没付。张先生说。
记者在装修承诺中看到，装修公司向客户承诺了多项服务，其中两项分别是：完工后送金城管家开废清洗一次，石膏板吊顶木龙骨漆防火涂料。张先生说，该公司没有信守承诺，在愚弄人们。为了让工人们尽快装修，他还把香烟和酒送给工头，但还是没用。张先生认为，该公司在包括《兰州晚报》在内的八家媒体的幌子下蒙蔽了消费者。但事实上，本报从未授权该报将本报列为监督媒体，更何况让任何单位或企业以兰州晚报的名义盲目消费者。
响应：派人检查并协商解决方案
随后，记者和张先生来到甘肃鲁工大厦装饰工程有限公司，负责该项目的张先生和管材设计师的经理施先生听取了张先生的要求。在记者的协调下，两位经理表示，19日上午将派相关人员前来参观，然后进一步协商解决。对此，张先生表示同意。
兰州日报 全媒体记者 孙建荣 苏晓文/图