編者按：勞動創造幸福生活，勞動讓我們豐富幸福，實作偉大複興的中國夢，關鍵在于廣大勞動者的辛勤勞動和創造力。也是在五一節、建黨100周年之際，大和網釋出了"勞動者中國夢"主題報告，向我們身邊的每一位職工緻敬，他們在用自己勤勞的雙手創造幸福生活的同時，共同支援中國夢。
大河網記者 何志全
"師姐"是衆多女生羨慕的事業，但她們成為火車上美麗的風景的同時，也付出了辛勤的勞動，将真誠服務南北的乘客，鄭州客運段高鐵隊北京吳二組的羅丹就是其中之一。
2012年，羅丹以第一個檢測結果成為鄭州鐵路局第一個"高姐姐"，一年後，他以第二名的成績拿下了第一批高鐵車長。工作九年來，羅丹堅持做好每列火車第一投訴責任制，努力實作零投訴、零問題，讓乘客乘坐舒适、滿意、返程。
2016年7月，河北遭遇大雨襲擊，羅丹夏季旅遊高峰期鄭州東至大連北G4386因大雨被困在天津西站整整九個小時。9小時連續工作對于乘務員來說漫長而艱辛，羅丹作為售票員，一方面積極鎮靜乘客情緒，做好講解，在保證旅客安全的前提下，尊重旅客的意願，聯系車站辦理部分旅客退票事宜;
正是因為業務能力的不斷提升，讓她才能在繁忙瑣碎的客運服務中做到精益求精，尤其是在突發突發的突發事件面前，做對了事，輕松處理，一遍又一遍地化解沖突和安全隐患。
2018年，在G518列車石家莊站上行駛後，6節車廂内一名乘客感到呼吸困難、胸悶、惡心，她立即組織了一次無線搜尋就醫，兩名醫務工作者聽到後來到6節車廂，經過初步診斷和電話聯系，得知該乘客患有心肌炎， 當血壓高于平時時，導緻呼吸困難。當乘客的手在顫抖時，在醫生的指導下，她蹲在乘客旁邊幫助緩解乘客的手，并給了乘客一個速效的心髒救血藥和阿司匹林，聯系急救120。到達車站後，因為家人沒有到場，她和北京西站從業人員一起把乘客放在輪椅上，推到出港搬運急救擔架，用實際行動展現了新時代年輕鐵路人"肩上使命"的作用和作風。
從"高鐵夢"到"複興夢"，從高鐵售票員到高鐵車長，她既有責任心，又是一個普通的勞工。2012年，第一次面對客流超員，她主動提出更換排隊的同僚加班 第一次作為售票員獨立帶領團隊，面對錯車沒錢的學生她自掏腰包為乘客重新購票;2020年，面對新冠疫情的爆發，她争先恐後地采購防疫物資，積極化解團隊員工的憂慮，帶領大家頂住壓力，沖向前線。
人物名片：
羅丹，現任鄭州高鐵客運科一隊北京武二号列車隊長，2012年參加工作，并從普通高鐵乘員逐漸成長為高鐵列車長，先後榮獲全路青年稱号、河南省文明品質服務達标杆和鄭州局集團先進個人。