工行零錢兌換赢贊譽微笑服務暖人心

從業人員幫助客戶省錢。

紅網時刻10月14日（通訊員陳天子）10月11日上午，一位客戶來到工銀黃河路分館，詢問是否可以存零錢。大堂經理毫不猶豫地給顧客一個肯定的答複。然後，客戶從家中取出大量零鈔和一袋硬币，表明它們需要存入賬戶。

網絡從業人員立即向網絡總裁報告，然後立即部署人員，設定櫃台，為客戶進行變更盤點工作。由于客戶帶來了更多的變化，其他崗位的員工在他們繁忙的業務工作中紛紛前來幫忙，默默分工，緊密協作。經過3個多小時的盤點，終于給客戶帶來了5000多張鈔票，4000多枚硬币，捆綁起來，及時為客戶省下這筆錢。

業務完成後，客戶的感激之情溢于言表，網絡從業人員專業敬業的服務精神贊不絕口。

服務不小，細節溫暖人。工商銀行将繼續努力為客戶提供更高效、更便捷的服務，微笑着投入服務，把滿意留給客戶。