近年來，晉甯區二街衛生院堅持把保障人民群衆的健康放在首位，以優質服務指數換取群衆滿意指數，“小視窗”服務“大民生”，切實改善了人民群衆看病就醫的條件，得到了廣大群衆的廣泛贊譽。
在二街衛生院住院部，一些患者看到記者來采訪，談起現在的診療環境和就醫感受，都會伸出大拇指給出一個好評價。大家認為，過去條件簡陋，有病就近醫、小病不出鄉鎮的願望根本無法保障。随着經濟社會的持續發展，二街衛生院的服務能力得到全面提升，以前不能看的病現在可以看了。特别是年紀大的患者，在家門口就可以得到暖心的住院服務和治療，真正打通了人民群衆看病就醫的堵點、淤點、難點，把“急難愁盼”問題變成了一份份“滿意答卷”。
為更好地服務轄區群衆，2024年4月，在晉甯區衛生健康局的關心支援下，晉甯區總院急診科ICU主治醫師李敏被抽調到二街衛生院，在他擅長的氣管插管、呼吸機的使用、中心靜脈置管、纖支鏡檢查及肺泡灌洗、腎髒替代、各種中毒及危重症搶救，常見病及多發病等診治中帶頭示範，收治住院病人随之增加，從最初隻能診治多發病、慢性病、常見病等基層常見病種，到現在能夠診治搶救一些危重、重症病人，極大地提高了衛生院救治患者的能力。
李敏說：“以前在二街衛生院住院治療的病人一年隻有100多個，現在一個月就有60人到70人左右，為當地群衆解決了住院難的這個問題。”
其實，提升基層衛生院全科服務的保障能力并不是一朝一夕的事。多年來，二街衛生院在加大基礎設施配套建設的同時，通過“外引内培”和“上聯下通”雙向發力等措施，采取“往上送”“向下派”“請進來”“送出去”的培養方式，有效提升了全院人員的專業水準，優化了衛生健康人才隊伍，有效推動了醫療服務能力和品質持續更新，獲得副進階、中級專業技術職稱的人數也在不斷增多，醫院人才隊伍活力進一步迸發。
在全科服務中，二街衛生院始終堅持優質服務和暖心服務兩手抓，深化醫院服務内涵，以打造有溫度的醫院為目标，将有情懷、有熱情、有耐心的态度融入全科服務全過程，讓醫療服務更有溫度，患者就醫體驗更放心、更省心、更暖心。以前，門診每天接診人數最多到70人，現在每天接診都在160人以上，真正發揮了衛生院全科“小視窗”服務“大民生”的作用。
患者和家屬們說，生病後來二街衛生院打打針就好了，不用去到昆陽。這裡的醫護人員很好，對患者的服務很周到，服務态度相當好，方方面面都不錯。
有了上級部門的關心和支援，二街衛生院的基本條件、功能布局、醫療服務等7個方面都達到了鄉鎮衛生院的診療标準，至少能識别和診治100種以上的常見病、多發病，其中，門診和收治住院病種80種以上，中醫病種50種以上。此外，在拓展家庭醫生簽約服務，為重點人群提供基本醫療、預防保健和個性化的健康管理服務，提供預約服務、長期處方服務以及中醫“治未病”等服務上也得到了全面提高。
二街衛生院院長楊見濤說：“在下一步的工作中，二街衛生院将緊跟晉甯區緊密型醫共體建設的步伐，以優質基層服務行、等級醫院建立為抓手，強弱項、補短闆，不斷提升綜合服務能力，為就診的每一位患者提供更優質的醫療服務，打造一所人民群衆滿意，政府放心的鄉鎮衛生院。”
全媒體記者 陸安楠 陸曉旭
通訊員 張俊鎖
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編輯：毛茗
編審：方維林
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終審：趙明