湖州的王女士反映
她在商場買了一條黃金項鍊
說是四個“9”的
回去一看
鋼印上隻有三個“9”
王女士：本來是和金鎖兩個挑一個，後來他們說戴了“大蠻腰”好看，我也以妹妹自己的性子去買的，就選中了“大蠻腰”。當時就說了四個“9”，999.9，比平時的999要高10塊錢1克，我說那好吧。
王女士解釋
有個知名品牌的項鍊被稱作“大蠻腰”
她買的不是這個牌子
隻是外觀讓人有所聯想
她這條黃金項鍊
是9月16号在湖州南浔吾悅廣場
“鴛鴦金樓”珠寶店買的
質保單上貼着标簽
金含量999.9‰
重12.25克
價格為8398元
她說後來店員又給了優惠
實付8150元
王女士：回去就已經十點了，我睡了一下，半夜我想心裡不對勁，他隻給我複了稱。因為我也在老鳳祥其他店鋪經常買，都會當面給你驗了鋼印這些，才會辦這些手續。後來我想不對鋼印沒辦，我就趕快拿出來看一下，當時就看見是三個“9”。
王女士說她聯系了銷售
對方還不信
第二天
她把項鍊拿到店裡複查
王女士：店長當時就說了，你們買的确實是四個“9”，鋼印看了一下确實三個“9”，她給我的解釋就是要麼我回家摩擦掉了。我前腳買，後腳12個小時都沒有，我想請問是如何磨掉的？要麼就說是師傅那邊少個“9”沒刻上去，這種理由我覺得有點牽強。
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：這個是四個“9”的貨。
記者：那鋼印上為什麼是三個“9”？
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：可能确實是工廠那裡有點疏忽，可能四個“9”跟三個“9”，有一個“9”沒敲上去，這個我承認是我們的問題。
記者：是所有的都這樣還是說就她一個？
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：就她這一件可能工廠那裡出錯了。
記者：要不拿一個同款的看一下？
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：同款的沒有，有四個“9”的。
負責人說
現場沒有同款項鍊了
記者随機看了幾個金含量999.9‰的項鍊
标簽和鋼印都是一緻的
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：協商的時候已經跟她講過，如果你覺得這個貨你不放心，覺得我賣你的是假貨，不是四個“9”，甚至連三個“9”都不是，你可以進行檢測。
王女士又提出
項鍊上有兩條鋸齒狀的痕迹
王女士：上面有兩條拉痕，當時買的時候我就對它提出質疑，他們回複我是拉絲工藝。
記者：這個算是瑕疵嗎？
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：如果有瑕疵當場她也現場看了，拉絲工藝是定義很多的。這個東西你款式上面也不能去看拉不拉絲，我也不懂你們當時怎麼對話的。
王女士：現在訴求就是你要賠償我的。
記者：多少？
王女士：昨天我提4000元他們不同意，昨天中午他們回複我給我2000塊錢賠償，現在又不同意。
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：可能這個因為是員工個人出，這個我做一個解釋，通過這個我可能要稍微多講一點。當天我們本來是沒有七天無理由，确實這個有問題我就退給你，但是她想要的結果可能不是這樣子。當時說着說着後面說到可以找相關部門，這個是消費者的權利，但是當時跟她講完，她說到我們老闆有認識工商的。我想問您是哪個酒店？您老闆是誰？認識的工商是哪位在裡面工作的？
王女士：這個話哪怕就是我說的，但是我沒有必要向您解釋。
湖州吾悅廣場鴛鴦金樓 負責人：當時那您告訴我們退一賠三，是沒有任何依據的。
負責人表示
可以退4個“9”和3個“9”的差價
一百五十塊錢
并讓王女士挑選一個
價值600塊錢的店内産品
王女士不接受
表示會找檢測機構鑒定