紹興的馮先生反映
新房去年傳遞
裝修時定做了一扇隐形門
已經出了好幾次問題
這都一年過去了
問題還是沒解決
馮先生：這是一扇隐形門，去年冬天做的，到今年夏天出現兩次關不上。重新調整了一次，後來又關不上，天又熱了關不上，又調整了一次 。
記者：為什麼啊？
馮先生：熱脹冷縮，第二次調整完目前是這麼個狀況，就是這個門關下來的時候，到這邊這個阻尼不夠了。正常來說到這邊的時候，阻尼就很大了，慢慢合上。不會有砰砰的回彈，正好貼上。
記者：靜音的？
馮先生：對，靜音的。
馮先生住在紹興和樾府小區
他介紹
家裡的櫥櫃是索菲亞品牌定制的
為了友善
其它一些硬裝改動也找了
索菲亞的業務員小馮
這套隐形門價格是3500元
馮先生：他幫我找了一個硬裝改動的，硬裝改動的又找了一個做門的人來做的。他應該是把這個東西，阻尼打到了最小的那一檔，螺絲弄到最下面，有油漏出來，這個阻尼就沒有了。
馮先生表示
維修當天
他們隻關注了門能不能關上
手動在推門
沒有注意阻尼和靜音這個問題
此前索菲亞的業務員小馮在群裡說
“前面有問題的時候
我也是積極溝通
現在這個門合頁的事情扯不清楚了
商家說當時調好的時候是好的
後來你們擰壞漏油了”
馮先生：我知道這個東西是能調節的，我就給它去擰緊，擰的時候發現，本來的阻尼已經調到最松的狀态的，擰緊的時候發現有油漏出來。做門的那個就跟業務員說，這個情況一定是我擰壞了。我覺得很無語啊，我那個螺絲刀也就這麼長，我能大力出奇迹嗎？
馮先生說
這件事就這麼從8月12号
一直耽擱到現在沒有人出面解決
加上這扇門此前因為關不上
已經維修了兩次
他感覺有點惱火
現場
他給那位業務員打去了微信語音
對方拒絕了
回複消息說
“他沒接你們電話嗎
也沒理我”
馮先生又給做門的師傅打電話
做門的師傅：你不要跟我說，你跟裝修公司他們說。
馮先生：這個門是你來做的吧？
做門的師傅：我知道，我是跟他們接頭的。
對方不願多說
挂斷了電話
馮先生清楚小馮給他找的是外面的團隊
安裝的也不是索菲亞品牌的隐形門
不過現在這事小馮應該脫不了關系
他找到了小馮的工作點
位于紹興正大裝飾商城的
索菲亞衣櫃門店
門店的負責人表示
對這件事情并不知情
業務員小馮已經離職了
索菲亞衣櫃紹興正大裝飾商城店 從業人員：明天我派我們索菲亞的安裝師傅，我到你那邊，我帶着我們的安裝師傅，我親自上門看下你家的情況。明天我在現場會給你一個解決方案。
馮先生說
當天晚上
有人上門檢查了
承諾一個星期内上門處理