绍兴的冯先生反映
新房去年交付
装修时定做了一扇隐形门
已经出了好几次问题
这都一年过去了
问题还是没解决
冯先生：这是一扇隐形门，去年冬天做的，到今年夏天出现两次关不上。重新调整了一次，后来又关不上，天又热了关不上，又调整了一次 。
记者：为什么啊？
冯先生：热胀冷缩，第二次调整完目前是这么个状况，就是这个门关下来的时候，到这边这个阻尼不够了。正常来说到这边的时候，阻尼就很大了，慢慢合上。不会有砰砰的回弹，正好贴上。
记者：静音的？
冯先生：对，静音的。
冯先生住在绍兴和樾府小区
他介绍
家里的橱柜是索菲亚品牌定制的
为了方便
其它一些硬装改动也找了
索菲亚的业务员小冯
这套隐形门价格是3500元
冯先生：他帮我找了一个硬装改动的，硬装改动的又找了一个做门的人来做的。他应该是把这个东西，阻尼打到了最小的那一档，螺丝弄到最下面，有油漏出来，这个阻尼就没有了。
冯先生表示
维修当天
他们只关注了门能不能关上
手动在推门
没有注意阻尼和静音这个问题
此前索菲亚的业务员小冯在群里说
“前面有问题的时候
我也是积极沟通
现在这个门合页的事情扯不清楚了
商家说当时调好的时候是好的
后来你们拧坏漏油了”
冯先生：我知道这个东西是能调节的，我就给它去拧紧，拧的时候发现，本来的阻尼已经调到最松的状态的，拧紧的时候发现有油漏出来。做门的那个就跟业务员说，这个情况一定是我拧坏了。我觉得很无语啊，我那个螺丝刀也就这么长，我能大力出奇迹吗？
冯先生说
这件事就这么从8月12号
一直耽搁到现在没有人出面解决
加上这扇门此前因为关不上
已经维修了两次
他感觉有点恼火
现场
他给那位业务员打去了微信语音
对方拒绝了
回复消息说
“他没接你们电话吗
也没理我”
冯先生又给做门的师傅打电话
做门的师傅：你不要跟我说，你跟装修公司他们说。
冯先生：这个门是你来做的吧？
做门的师傅：我知道，我是跟他们接头的。
对方不愿多说
挂断了电话
冯先生清楚小冯给他找的是外面的团队
安装的也不是索菲亚品牌的隐形门
不过现在这事小冯应该脱不了关系
他找到了小冯的工作点
位于绍兴正大装饰商城的
索菲亚衣柜门店
门店的负责人表示
对这件事情并不知情
业务员小冯已经离职了
索菲亚衣柜绍兴正大装饰商城店 工作人员：明天我派我们索菲亚的安装师傅，我到你那边，我带着我们的安装师傅，我亲自上门看下你家的情况。明天我在现场会给你一个解决方案。
冯先生说
当天晚上
有人上门检查了
承诺一个星期内上门处理