營銷技巧：要用客戶聽得懂的語言去溝通，這樣才會有效果
在日常銷售工作中，很多銷售員停留在産品的世界裡，客戶是不了解的，而客戶的世界呢，銷售員也是不了解的，他有什麼需求，有哪些痛點問題，都是不清楚的，雙方之間，都不是很清楚，甚至可以說，都聽不懂，在這樣的情況下，進行雙方溝通，是很難有效果的，一定要學會轉換，用對方能夠聽得懂的語言去溝通，這樣才算有效。
舉個例子，假如你是一位保險業務員，如果你見到客戶就說，我們有一款非常棒、非常适合你的産品馬上就要下架了，你要不要花時間來了解一下。請問假如你是客戶，面對這樣的話，會動心嗎，不能會怎麼想，你會不會想，又是推銷保險的，又是想要賺我錢的，我才不會上當呢，是不是？因為你沒有用對方聽得懂的話去跟他溝通，是沒辦法讓客戶看到你的價值的。
那要怎麼說才能有效果、才能更加引起對方的好奇呢？你這樣說，看看會不會更加有吸引力：王姐，養育一個孩子辛不辛苦，要不要花一筆錢，這筆錢是不是一定要花的，你知道嗎，這筆一定要花的錢，怎麼花是有技巧的，一種是像絕大多數人一樣，花掉就花掉了，另一種是花掉就等于賺到，讓這筆錢花掉後，讓知識裝進孩子的腦袋，而為此花掉的錢再回到你的口袋，讓你再花第二遍、第三遍，甚至是第四遍，請問假如是你，你會選哪一種花法？
大家有沒有發現，下面的這種說法是不是更能激發起客戶的好奇心，是不是讓他很有興趣，這是什麼，這才是我最想要的，怎麼做才能實作，當客戶有興趣了，我們才會有機會，這種說法，客戶是不是一下子就能聽明白，是不是？
我們常說的專業水準，并不是要用晦澀難懂的專業術語，如果要用，也得學會翻譯，用客戶聽得懂的語言去告訴客戶，用接地氣的方式來說明，這樣才是清晰有效的溝通。
此外，還要盡可能地簡潔明了，不要用複雜的論述，越是簡單，客戶越是容易了解接受，可以借助圖表、圖檔或其他視覺輔助工具來讓客戶更加直覺地明白你的意思，也可以用别人的故事來引發客戶的思考，借用故事主人公之口來說出你想要表達的意思，這些都是行之有效的政策和方法。
用客戶能夠聽得懂的語言去溝通是一種技能，需要不斷實踐和改進，掌握了這項技能後，可以幫助你更有效地跟客戶溝通，確定資訊傳達的清晰和準确，客戶明白了你的意思後，發現這就是自己最想得到的，那接下來的成交不就變得順其自然、水到渠成了嘛。
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