2024年7月5日，在全球矚目的世界人工智能大會（WAIC）上，中國太保舉辦以“智造數字勞動力，打造新質生産力”為主題的高端保險論壇，這也是中國太保連續第四年在WAIC舞台上以創新為引擎，為“保險+科技”的未來書寫新篇章。
中國太保副總裁俞斌在開場緻辭表示，金融業作為數字化需求強烈的資料密集型行業，已成為人工智能發力的重要場景之一，金融業的數字化更新，已經進入到數智化階段。通過金融與數字技術的有機融合以提高金融服務效率、增進金融服務的普惠性、增強風險管理能力。中國太保将在金融服務領域不斷創新，提升科技實力，為國家經濟的高品質發展貢獻力量。
俞斌緻論壇開幕辭
本次論壇科大訊飛、阿裡巴巴、華為、普華永道、浦發銀行、複旦大學等頂尖行業領袖與學術泰鬥，共聚一堂，發表了一些列大模型技術與應用的主題演講，并在太保科技總經理魏驕華的主持下，一場圍繞“大模型助力各行業打造新質生産力的展望”的圓桌論壇精彩呈現，吸引了衆多線上觀衆，共同見證了一場思想與智慧的碰撞盛宴。
“大模型助力各行業打造新質生産力的展望”圓桌論壇
加快數字勞動力培育，打造行業能級提升新範式
本次論壇高亮部分是中國太保借此契機，展示了其基于大模型技術的數字勞動力矩陣，覆寫集團審計、産險、壽險、健康險等多個核心業務闆塊，這是對保險業數字化轉型的一次重大推進，也是對未來保險服務模式的重新定義。
審計領域的先鋒實踐，審計數字勞動力的成功部署，不僅建構了一整套從前台風險檢查到背景審計管理的智能化體系，還顯著提升了審計工作的效率，自去年11月投入使用以來，已惠及250名審計人員，成效斐然。産險理賠的智能化躍升，中國太保産險車險線上理賠助手的上線，優化了客戶理賠體驗，預計到年末，将為150名理賠作業人員賦能，實作案件處理能力10%的增長。壽險教育訓練的革新突破，AI智能陪練助手的推出，基于先進心理學理論，使代理人的銷售技巧得到實質提升，預計至2025年，相當于額外教育訓練了500名高水準銷售人員。健康險理賠的無人化探索，智能理賠稽核數字勞動力上線，利用大模型實作了流程高度自動化，準确率高達89%。
共建資料合作生态，開啟資料生态合作篇章
本次論壇的又一重頭戲是中國太保與浦發銀行聯合釋出了《資料合作生态白皮書》，該報告詳盡闡述了如何通過安全的資料交換平台打破壁壘，推動“資料雙循環”戰略，以資料流動激發金融創新潛力。雙方旨在建構一個開放共享的資料生态系統，既保障資料安全與個人隐私，又促進内外資料的高效流通與價值挖掘，為金融服務業的精準化與差異化戰略提供強有力的支撐。
《中國太保與浦發銀行資料合作生态白皮書》正式釋出
本次高端論壇，彙聚了行業精英與科技領航者，共同聚焦于大模型在保險生态體系内的深度融入與創新展現，圍繞着如何将大規模資料模型與前沿科技創新路徑實作無縫對接，探索這一結合對保險業務模式、風險管理、客戶服務乃至整個金融生态的深遠影響。中國太保作為頭部保險公司正以前所未有的穩健姿态，展現出對大模型時代的熱烈擁抱與深刻洞察，不僅在戰略層面高瞻遠矚，更在實踐層面穩紮穩打，通過加速創新應用，為保險行業的轉型更新注入了強大的科技動能