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快速導讀
蘋果公司的裝置變得更加耐用，降低了客戶更新頻率。公司注重人工智能技術，産品壽命長達7年，支援目前作業系統。盡管硬體銷售下滑，蘋果正向服務和人工智能轉變，以保持客戶忠誠度并促進增長。未來的iPhone 16更專注于軟體增強，可能吸引客戶更新以體驗Apple Intelligence功能。蘋果緻力于利用人工智能改善使用者體驗和推動創新，通過個性化推薦、預測分析和改進客戶服務來改變消費者與裝置互動方式。公司的戰略是重塑企業與客戶互動，預計未來會看到更多自動化和直覺服務的轉變。
蘋果的裝置和客戶行為
蘋果的裝置變得更加耐用，導緻客戶更新頻率的降低。彭博新聞最近突出了這一趨勢，強調了蘋果對人工智能（AI）技術的關注的重要性。這家科技巨頭緻力于提高其産品的壽命，使得高達7年的裝置仍然可以支援目前作業系統，這是他們戰略的關鍵方面。
蘋果向服務和人工智能轉變
雖然蘋果旨在通過耐用産品保持客戶忠誠度，但随着硬體銷售下滑，公司在推動增長方面面臨挑戰。彭博的馬克·古爾曼指出，蘋果有潛力利用軟體和人工智能有效地吸引客戶。随着即将推出的iPhone 16更多地專注于軟體增強而非硬體變化，客戶可能會被促使更新，以便在新裝置上通路Apple Intelligence功能，包括Mac和iPad型号。
蘋果對人工智能技術的戰略擁抱
随着蘋果在消費者科技領域的不斷發展，公司越來越傾向于利用人工智能來增強使用者體驗并推動創新。通過将人工智能功能整合到其産品中，蘋果尋求徹底改變消費者與其裝置互動的方式，甚至改變他們購物的方式。通過個性化推薦、預測分析和由人工智能驅動的改進客戶服務，蘋果旨在重塑企業與客戶互動的方式，預計未來會出現更多自動化和直覺服務的轉變。