#頭條創作挑戰賽#
周末，和家人一起去某連鎖西餐廳用餐。說實話，個人感覺，這家餐廳的餐品無功無過，我更喜歡的是這家餐廳安靜寬敞的就餐環境。這裡用餐的人不是那麼多，每次去都會有不錯的空位。
不過，孩子會比較喜歡這樣的餐廳，喜歡這裡的小食、飲料、甜點等。
這家餐廳特别注意客人的回報，每次剛吃到一半，就會有從業人員來問是否滿意。不管實際上是否滿意，我都會回答“挺好的，滿意”。
這次去這家餐廳正吃着呢，旁邊突然傳來客人非常不滿的聲音。轉頭望去，原來是客人對自己點的意大利面非常不滿意。
[微風]客人說，我點的是意式肉醬面，但是端上來的時候我卻隻看到了一點點肉！完全不像我在其他地方吃的意式肉醬面。
[彩虹]從業人員匆忙解釋，我們的意式肉醬面标準都是統一的，就是這樣的。
[微風]客人繼續生氣的說，可是我點餐的時候，看到的圖檔上有不少肉！
[彩虹]從業人員繼續解釋，很抱歉，但是那是舊圖檔，現在的意式肉醬面就是這樣的。
[微風]客人繼續生氣中，你們這肉的含量差太多了，我感覺仿佛在吃素！
[彩虹]從業人員繼續解釋，我們意式肉醬面的肉醬含量都是标準的，就是這麼多。
倆人持續了一段時間，最終客人說算了算了就這樣吧。
這位客人講國語有些費勁，一直在非常努力地講句子，同行的是位國際友人，是以我猜這位客人大概是港澳台或者從國外回來的華人。
這家店其實非常注重客人對餐品的回報，但根據此次争執來看，當客人确實不滿意的時候，從業人員并沒能及時解決問題。
從另一個角度看，我們以前外出用餐經常碰到端上來的菜品與圖檔差異過大，但從來沒想過去問問店家原因。
我想，以後如果再次碰到了，我也可以去試着問問為自己争取赢得的權益。