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電商營銷步入下一程

作者:财經無忌

文 | 山核桃

步入2024年,盡管宏觀消費環境正在爬坡複蘇,細分生意場景頻頻湧現,電商營銷也邁向科學與精細化,但在一個存量時代想要做好生意,對品牌商家而言,從未如今天一樣充滿多樣化的挑戰。

一方面,中國消費者正趨于「精明購物」,步入一個崇尚理性消費的第四消費時代。另一方面,錯綜的消費鍊路、散亂的觸達管道,媒介環境的複雜性無形中放大了品牌和商家在流量、成本與效果上的壓力。供需兩端的沖擊下,企業自身也在積極算一筆經濟賬,講究效率至上。

“理性消費、決策複雜、降本增效”,這是巨量千川對當下經營環境變化所總結出的三個關鍵詞。如何将上述挑戰轉化為機遇?作為巨量引擎旗下的電商營銷平台,在近日舉辦的2024巨量千川産品年度更新釋出會上,巨量千川用更先進的産品與技術能力,不僅為萬千商家帶來了生意增長打法的革命性更新,提供了一條「讓生意爆發更簡單」的新思路,也引領電商營銷邁入了下一程。

1、用更高效的「産品之道」,破流量困局

随着電商行業邁入存量競争的下半場,品牌與商家越發關注ROI等深層營銷目标,各主流電商平台也都在積極破解商家們的流量焦慮。

在流量上,品牌商家的共性需求是什麼?一是要拓寬流量規模,更大的流量規模無疑在流量競争中更具優勢。二是提升流量的精度,尋求穩定的ROI表現。

從上述共性需求出發,巨量千川給出的解法正是「全域推廣」,通過在底層打破自然流量和付費流量的邊界,「全域推廣」以商家關注的全域投産比為整體目标,撬動包括自然流量在内抖音全域流量,在保ROI達成的基礎上,幫助商家探索更⼤的GMV規模。

這是一個從手動駕駛到自動駕駛的過程。

「财經無忌」了解到,巨量千川自去年5月正式推出「全域推廣」以來,越來越多的品牌商家已将其視為「電商營銷」的第一産品選擇。

巨量千川資料顯示,截至目前,抖音電商生态内,絕大部分商家都已經開啟全域投放的探索,使用過「全域推廣」的使用者在千川大盤的消耗占比已達六成,更多的商家已認證「全域推廣」看到生意規模的擴大與人效的提高。

巨量千川并沒有停止于此。在此次釋出會上,圍繞流量協同、産品功能與使用體驗等方面,巨量千川再次集平台之力,對「全域推廣」進行了系統化的更新—— 推出了能力進階的「直播全域推廣」和新産品「商品全域推廣」。

進化的底氣源自底層技術的更新,巨量千川将「全域推廣」背後的關鍵技術總結為「兩個One」——One Uplift Model和One AI Campaign。

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前者依靠領先的增效模型能力可實作付費和自然流量互相撬動與協同,同時能以全局視角精準預估每個流量的增量價值。後者則通過AI能力,根據平台全域流量的實時預估,實作自動化創編、優選素材,真正實作替代人工盯盤的智能投放。

這些底層技術都以産品化,被巨量千川一鍵打包落地在了「直播全域推廣」和「商品全域推廣」上。

直播是生意增長與爆發的加速器。「直播全域推廣」推出一年來,已成為不少品牌商家高效撬動流量,放大生意規模的利器。「财經無忌」觀察發現,「直播全域推廣」的第一點優勢就是适用于全體商家,無論是如聯合利華此類擁有多品牌布局和人群資産的成熟品牌,抑或是以「護手霜」這一細分品類出圈的新銳護膚品牌「姿本麗」,都借助「直播全域推廣」最大化拓寬了生意規模。

除此以外,商家體感最深的另一個可見優勢就是解放人力、提質增效。「姿本麗」在使用「直播全域推廣」後,團隊節省了年均近百萬的成本。

「财經無忌」了解到,今年年内,巨量千川還會對「直播全域推廣」進行三大方面的更新,包括通過優化底層增效模型能力,更高效地撬動流量;比對商家的直播節奏,上線更精細化的調控工具以及在内容素材能⼒上,結合AIGC生成能力,實作素材與場景的高效貼合。

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不隻是針對直播場景,巨量千川還将「全域推廣」的邏輯從直播體裁擴充到短視訊、商品卡和圖文,推出了「商品全域推廣」。這意味着,擅長内容經營和貨架經營的商家都能借勢獲得看得見的全域增量。

與「直播全域推廣」類似,「商品全域推廣」同樣打通了自然流量和付費流量,同時,覆寫貨架場景和内容場景,商家可以實作推廣商品的一站式全域流量觸達。在貨品上,「商品全域推廣」提供覆寫商品全成長周期的解決方案,支援單品或多品的組合式投放。

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舉個例子,像在貨品上有優勢,但缺乏推廣經驗的新手、小白商家,就可以利用「商品全域推廣」快速跨過新品冷啟期;一些自身經營能力不錯的商家如果想要探索新的生意增量,也可以通過「商品全域推廣」的AI智能托管系統探索潛力品的生意機會......

為了讓更多商家享受到「全域推廣」的紅利,巨量千川推出了「全域推廣乘風計劃」,全年計劃投入百億流量,還有消返紅包激勵、專屬服務等福利權益支援。

可以說,借助「全域推廣」,商家終于可以實作流量規模與流量品質的協同,這是一個更健康的生意增長飛輪。

2、用更确定的「生意杠杆」,撬生意增量

在給出「全域推廣」這一更高效的經營之道後,巨量千川的思考還在繼續:

在存量時代裡,品牌與商家究竟該向哪裡去尋找增量?

平台的風向就是經營的方向。2024年年初,抖音電商将「價格力」設定為了全年優先級最高的任務,在抖音電商生态内,越來越多的消費者更看重成本效益,有着比價習慣。

這也是為什麼此次釋出會中,巨量千川反複強調「優價好物」的原因所在。「财經無忌」了解到,2024年,抖音電商流量機制也将全面導向優價好物。

對品牌商家而言,價格力就是競争力,就是更确定的生意杠杆。

而為了讓更多「優價好物」被看見,平台無疑需要鋪路造橋,巨量千川也給出了自己「一大标簽、三大動作」的具體路徑。

一是為更多的「優價好物」造橋。在識别優價好物上,巨量千川會上線優價商品标簽助力更多優價品破圈。 巨量千川對齊抖音電商「優價好物」(全網低價、同款低價、同款高價)的商品價格力标準,上線了優價商品标簽,包括了「全網低價」和 「同款低價」。

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商家可以快速鎖定優價品,引入付費流量快速擴散,依靠價格力優勢實作生意爆發。針對直播場景,巨量千川也上線了優價直播間,為部分抖音直播間打上優價直播間标簽,強化C端的價格力心智。

二是為更多「優價好物」鋪路。 巨量千川推廣流量激勵、消返紅包權益及協同全域流量上,給予全面扶持,幫助更多優價商品在流量擷取、轉化與成交上實作突破。

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「财經無忌」了解到,已有不少商家在抖音電商借「優價好物」這一經營杠杆,在激烈的節點大促中,撬動更多的生意增量,跑出一條品銷齊向上的增長路徑。

例如,身處競争紅海的美妝品牌「荔枝」,是粉撲這一細分賽道的頭部品牌,今年38大促期間,「荔枝」就通過參與巨量千川「優價好物」38大促激勵活動,采取「主推品+優價品」雙向并行的政策,積極投放優價标簽商品,廣告流量和成交量都得到了顯著提升。

許多産業帶的工廠型和白牌商家,不缺好貨,但缺乏推廣經驗,通過打造「優價好物」,不僅可以實作銷量突破,還能積累貨品經營的成功經驗。比如,自營男裝品牌「哈克漢貝」就緊跟平台趨勢,通過及時調整出價群組貨政策,實作了「優價優利」的生意增長。

可以确定的是,沿着「優價好物」的風向,配合巨量千川的産品能力,更多商家都可以通過差異化的經營政策與貨品政策,為使用者提供好物的同時,獲得确定性的流量與實作長期增長。

3、用更簡單的「操作平台」,做高效生意

如果仔細觀察巨量千川此次産品更新,所折射出的一個重要變化是,從最貼近商家的經營場景需求出發,巨量千川正在從複雜多變的營銷趨勢中,厘清核心主線,讓生意爆發變得更簡單。

但回到現實世界,千行千面,不同商家的個性化需求該如何滿足?這無疑對平台的能力提出更高的要求。

中小商家是抖音電商生态基數最大的商家群體,他們的訴求也折射出對「簡單」更直接的了解。

巨量千川在過去走訪了近千個不同體量不同生意規模和不同行業的商家,詢問了商家們在投放過程中的具體困難,将其總結為三大痛點:一是,産品太過複雜,不會投,二是門檻過高,内容難做,缺少資金;三是投放效果不确定,不敢投。

巨量千川的觀察與「财經無忌」所了解到的趨勢一緻。不少商家曾向「财經無忌」表示,目前電商平台投放産品存在“學習成本高、遷移成本太高”的問題。很多中小商家做的都是小本生意,這些繁雜的産品工具其實加重了他們的經營壓力。

針對上述三大痛點,巨量千川給出了簡單易用的解決方案,圍繞這一方向,做了三步走:第一步:簡化産品。第二步:降低門檻。第三步:確定效果。

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第一步是簡化産品,從不會投到人人都會投,巨量千川在建計劃與使用場景上積極做減法。 例如過去投手往往需要花費很大精力在建計劃上,但現在隻需要兩步,不到1分鐘就能完成計劃建立。在使用場景中,為了滿足商家移動辦公需求,巨量千川推出了移動端産品,直接抖店内嵌入了巨量千川子產品。

第二步是降低内容門檻與資金門檻。 中小商家缺乏内容創造能力,巨量千川上線了首款支援投放至抖音商城的産品——商品卡推廣,降低了營運難度。商家不需要拍短視訊和開直播,用圖文素材就能高效賣貨。除此以外,還有AIGC能力對商家圖文與視訊的賦能。

在資金上,平台也降低了起投金額,同步上線了抖店貨款轉千川功能。中小商家在任何投放過程中的問題都可以通過巨量問問智能客服實作⼀站式地解答。

第三步是確定效果。 上文所提到的「全域推廣」就是對中小商家十分友好的經營工具。

在「财經無忌」看來,上述簡單易用的産品解決方案于商家的利好之處有二:一是短期來看,簡單易用的産品大大降低了投放門檻,幫助商家節省解放雙手,降本增效。二是長期來看,從複雜的工具中解放,商家可以回到經營本質,探索新的生意增量。兩重利好,實則拓寬了中小商家的生意品質,小生意,自然能有大爆發。

4、這個618,巨量千川進化,電商營銷邁向簡單

即将到來的618大促無疑是巨量千川上述産品與技術能力的最佳試煉場。

随着消費回歸理性,618大促也逐漸回歸購物節本質,崇尚使用者體驗與實打實的優惠,但這對品牌商家的經營能力無疑也提出了更高的要求。

近年來,在大促期間GMV增長勢頭強勁的抖音電商已成為商家經營的主陣地。這個618,抖音電商有哪些營銷趨勢?平台又有哪些政策與打法建議?

巨量引擎也為商家今年的618經營提前劃下了重點,給出了「廣蓄聲量、種收提效、流量加碼」三大營銷勢能加持,配合多元組合政策和豐富的激勵措施,助力商家在抖音蓄全局聲量,實作全域爆發。

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在廣蓄聲量上,商家需要把握「品牌聲量」這一關鍵名額。 巨量引擎發現,聲量高的品牌在大促期間增量越大,曝光份額、内容互動份額、搜尋份額等名額表現也更優。

而在「如何蓄聲量」這一問題上,商家需要步步為營的節奏感。為此,巨量引擎推出了三個波段的組合政策,以「REACH+COV+SOV」的打法,實作三波段打爆618全局聲量,實作生意節節高。

在種收提效上,巨量引擎推出了「星推搜直」2.0,針對商家在抖音經營的痛點,對症下藥,提供針對性的解決方案。 如「星品追投」針對商家關注的投放效率問題,讓内容更快加熱;「星川追投」則能幫助商家高效提升星圖素材複用率;「星推有刷」則可以縮短種草人群看播鍊路,實作人群高效召回。

在流量加碼上,延續平台優價趨勢,對品牌商家而言,今年618,做好「優價」就是大促擷取流量的基礎。 在此之上,在618大促中使用「全域推廣」,則可以帶來更高的GMV膨脹,優享更多專屬平台的扶持與更強的種草人群召回,讓大促一推即爆。同時千川場景化産品間的關聯,可實作人貨場電商經營場景的全覆寫,讓生意爆發更具确定性。

中國電商疊代二十餘年,無論是商品與廣告,營銷與經營,還是内容與貨架,早已不再泾渭分明,也正因如此,尋找進化的方向,需要回到簡單本質。

從巨量千川此次産品更新中,我們能看到兩大不變: 一是隻有貼近使用者價值和商家經營場景,才能找到進化的方向。二是電商的發展史,也是技術的創新史,平台隻有将複雜的技術留給自己,開放更簡單的産品能力,才能讓技術真正繁榮生态。

從這一點來說,奮力抓住與不斷解決這些「主線任務」的巨量千川,也引領電商營銷邁向一個簡單化的新時代。

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