在高通超過21年，侯明娟見證了高通從3G到4G，再到5G的發展曆程。
文｜《中國企業家》記者 闫俊文
編輯｜李薇
頭圖來源｜受訪者
高通全球副總裁侯明娟喜好跑步，是42公裡馬拉松的常客。但她的第一次馬拉松經曆并不順利。
當時，已成功跑過半馬（21公裡）的侯明娟感覺良好，覺得自己能跑全馬，于是找了全程陪跑的陪跑員。然而，她最終還是錯過了那場比賽的關門時間。她後來才意識到，全馬并不是半馬乘以二，真正的挑戰來自于30公裡以後，需要日積月累的能力。
侯明娟說：“你要知道身體在跑到35公裡的時候是什麼感覺，你才有可能再把後面的7公裡跑完，長距離是一定要拉練的。”她強調，體能配置設定對于確定比賽表現至關重要。
侯明娟說：“比賽中出現一些不可預見的狀況，如天氣變化、身體疲勞或其他意外事件，都可能導緻錯過比賽目标，是以Over Prepare（充分準備，準備周全），遊刃有餘，為成功完成這件事打下堅實的基礎。”
從跑馬拉松的經曆裡，侯明娟總結出一個道理——一件事情要充分準備，你才能赢。這種精神也被她帶到了高通。
骁龍“首發”推動者
首發高通最新的骁龍晶片，是很多廠商的心頭好。
2021年，高通釋出了第一代骁龍8（骁龍8 Gen1）晶片，雷軍發微網誌稱，小米12智能手機将全球首發骁龍8 Gen1晶片。随即聯想出面說，有貨才能真首發。緊接着，realme、OPPO等廠商也宣布首發。
技術領先結合品牌優勢才能讓人們競相買單。過去數十年，骁龍晶片“首發”就是這樣一個商業故事，也見證了中國手機廠商的崛起。參與塑造這個故事的幕後推手就有侯明娟。
侯明娟2002年加入高通，2017年升任高通全球副總裁，全面上司公司在華的品牌政策、企業傳播、市場營銷等事務，并負責向公司進階管理層提供政策。
2012年，高通将Snapdragon系列處理器的中文命名為“骁龍”。侯明娟的團隊做過調研，“骁龍”中文品牌誕生12年以來，如果不給出任何提示，有37%的使用者知曉骁龍晶片，它代表着技術領先與良好的使用者體驗。
“一家國際化車企表示，在中國市場上，對于追求最新科技體驗的消費者來說，提到‘骁龍’就意味着終端側智能化。”侯明娟認為這是長期主義的結果，來源于對市場的長期耕耘。
在高通超過21年，侯明娟見證了高通從3G到4G，再到5G的發展曆程，高通的業務也從手機擴充到車、VR/AR、手表、PC等各類終端上。如今，“骁龍”品牌無所不在。
技術變革是科技公司發展中最大的紅利，但稍有疏忽也可能成為落後的源頭。侯明娟和團隊處在這樣的變革前沿。她緻力于通過完美而充分的準備，得出理想的結果。她如此總結自己在高通的工作以及管理心得：
第一，你得準備一桶水才能拿出一瓶水。作為從事市場推廣工作的一員，她認為要想産出高品質的内容，就需要Over Prepare。當你對某件事情有了充分準備，在實際操作時就會感到得心應手，進而擁有更多的可能性。第二，和團隊一直在進化，保持旺盛求知以及好奇心，相信團隊，注重協作。
充分準備，把握機會
侯明娟剛到高通時，移動網際網路恰逢2G更新到3G。2008年，iPhone 3G和首款安卓智能手機HTC Dream的問世，以及中國3G牌照的發放，推動了全球範圍内的大3G時代的到來。
來源：視覺中國
憑借衆多無線通信技術的基礎發明，高通成為3G和4G時代的領軍企業。為服務好市場，侯明娟和團隊需要做好每一場活動策劃，回應好每一個合作夥伴的需求。
侯明娟說：“從客戶身上，我們總是能學到很多。解決問題是我們職責所在，每當收到客戶的需求時，我們都會将其視為一次展現能力和産品優勢的機會。為了充分把握這個機會，我們需要充分調動内部資源，共同解決客戶提出的問題。”
每年高通舉辦的“骁龍峰會”成為國産手機廠商年度釋出旗艦産品的重要風向标；高通已經連續7年參加ChinaJoy，其中有4年更是以包館的形式參展。此外，侯明娟上司的市場部門還推動成立了骁龍粉絲社群“骁友會”。
在這個社群中，消費者可以了解到關于手機處理器的專業知識，比如使用的是第幾代晶片，它的運作速度如何等。這些專業知識已經成了消費者選擇相關3C産品必須了解的常識，晶片也已經成為消費者決策心智的重要因素。
伴随着高通的産品進化，高通全球員工數量從最初幾百名增長到現在的5萬名，這樣的規模需要複雜的協作和溝通技巧來確定各部門的順暢運作。
侯明娟至今記得一件小事。她剛加入高通時，一天在電梯裡遇到了一位工程師向她打招呼并詢問她最近在忙些什麼。當時，侯明娟覺得在電梯裡20秒内很難清楚地表達，于是她選擇了沉默。如果是今天，她一定會充分利用這個短暫的交流機會。
“你必須相信你的團隊，相信協作的力量。”侯明娟說，“你不能放棄任何一個和其他團隊交流的機會，包括任何可能的閑暇時刻。”
夢想不設限
AI是這個時代最大的變量之一，它正在掀起手機、機器人等具身智能的革命。
侯明娟表示：“高通專注在端側AI技術，因為我們每個人都手握各種終端裝置，我們的工作就是探索如何把這個功能開發得讓大家更有感覺，更實用，讓終端更好用。”
除了手機之外，“骁龍”已經成為個人電腦（PC）、擴充現實（XR）、音頻裝置、遊戲裝置、可穿戴裝置和汽車等産品的智能核心。
侯明娟認為，我們現在正處于AI爆發式成長的前夜，有好多機會等待發掘。她強調，并非一家公司占據了市場，其他公司就沒機會。
2023年10月底，高通釋出第三代骁龍8（骁龍8 Gen3），骁龍8 Gen3首次将生成式AI大模型帶到手機側。高通CEO安蒙（Cristiano Amon）稱，2024年将成為全球AI智能手機的關鍵元年，生成式AI正在非常快地進入手機。
2024财年第一财季，高通營收為99.35億美元，同比增長5%；淨利潤為27.67億美元，同比增長24%。幾個月前，在财報會上，高通表示來自中國安卓智能手機市場的營收超出預期增長35%，其中很多正是由骁龍8 Gen3旗艦新機所驅動。
專業機構Counterpoint預測，“GenAI（生成式人工智能）将會在手機廠商推出差異化新品中發揮重要作用。而未來兩年，高通将在GenAI手機市場占據超過80%的份額。”
侯明娟記得，她剛加入公司時，問過高通創始人、第一任董事長艾文·雅各布一個問題，“您的夢想是什麼？”
當時，雅各布回答：“Change the world（改變世界）。”後來，侯明娟發現，這句回答并沒有僅僅停留在文字上，雅各布是真的在改變世界。
20世紀80年代，高通推廣的CDMA技術還未得到廣泛認可，甚至有一位斯坦福教授撰文質疑，預測一旦CDMA的使用者超過5萬名，系統就會崩潰。但CDMA後來成為3G網絡的重要标準。
正如侯明娟所說：“雖然你無法預期到外部環境累加帶來的成長機會，但你必須要做好準備。隻要把當下的事情做到最好，好多事情就會有指數級的積極變化。”
保持這樣的信念，她已經不隻是把工作當作職業來看待，而是把它當作生活乃至人生的一部分。“在過去的21年裡，我每天都在享受工作的樂趣。如今，我和我的團隊正緻力于成為萬物智能互聯的推動者。”