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麥當勞被曝給過期食材“續命”:兩家涉事餐廳仍在正常營業

作者:消費者報道

麥當勞被曝篡改食材保存期限,食品安全再受質疑,消費者信任岌岌可危。

315過去不到兩個月,“給食材續命”的事又發生了,這次輪到麥當勞。

據新京報報道,近期,記者先後卧底麥當勞鄭州卓越農聯餐廳和麥當勞濟南大學餐廳,發現兩家餐廳均存在篡改食品保存期限标簽、使用過期食材、食物過了儲存期依舊售賣以及偷工減料等問題。麥當勞鄭州卓越農聯餐廳還存在炸油品質超标的情況。

麥當勞被曝給過期食材“續命”:兩家涉事餐廳仍在正常營業

針對“麥當勞給過期食材換标簽續命”的情況,麥當勞總部暫無公開回應,麥當勞中國公共關系部一名負責人回應媒體稱,“我們還在确認和核實中”;有媒體緻電涉事門店所屬市場監督管理局,相關從業人員均表示“已赴涉事門店進行調查驗證”。

在美團平台上,《消費者報道》記者發現兩家涉事餐廳仍然處于正常營業的狀态,記者緻電麥當勞濟南大學餐廳,接通電話的是智能客服,未聯系上人工服務;麥當勞鄭州卓越農聯餐廳的從業人員則表示不友善回應,要求記者留下聯系方式并告知會有相關同僚與記者聯系,但是截止發稿前未收到回複。

麥當勞被曝給過期食材“續命”:兩家涉事餐廳仍在正常營業

此外,《消費者報道》針對門店“給過期食材換标簽續命”一事向麥當勞中國方面求證,但截至發稿前,尚未收到回複。

“給過期食材續命”是正常操作還是個别門店的“騷”操作?

據廣州麥當勞某門店的一名從業人員向《消費者報道》透露,“這屬于違規操作,店裡(本身)是不被允許的。”

事實上,連鎖餐飲品牌為了保證品牌的信譽度及長遠發展,對所有的食材都有規範的使用效期規定,例如要求在原食材、半成品上貼效期标簽。效期标簽包含食材名稱、制作人、制作時間、到期或者最佳時間、以及儲藏方式,這一方面便于店員判斷食材的使用時限,另一方面能加強公司督查人員對食材效期的管理,避免食品安全問題的發生。對于食材的保質日期,通常會要求當天用不完必須倒掉或者扔掉。

但是面對“損耗問題”,一些門店會覺得“扔掉太可惜”,是以铤而走險地選擇“篡改食材保存期限标簽”來縮減成本。

食材保存期限問題,一直是餐飲行業的“阿喀琉斯之踵”。

今年2月,某連鎖奶茶品牌被曝光存在門店頻繁篡改食材效期标簽,使用應“廢棄”食材的問題。南京市市場監督管理局對此進行了現場檢查,并責令涉事店鋪整改。

3月,藍蛙餐廳也被曝光存在制作沙拉的水果發黑發爛、超過保存期限的蔬菜依然使用、食材有效期标簽随意更換等問題。這些問題被曝光後,藍蛙餐廳立即釋出了道歉聲明,但輿論仍在持續發酵。

修改食材保存期限,對于麥當勞來說,也不是第一次。

早在2012年,央視“3.15”晚會就點名了某麥當勞餐廳存在過期食品翻新再售等違規操作;2021年10月,麥當勞又被曝安徽合肥的麥當勞餐廳,發現了餐廳存在生菜發黑還在使用、更換到期食材标簽等問題;2022年3月,南京某麥當勞門店的員工反映店記憶體在肉類食材過期後,仍提供給顧客食用的情況。

作為全球最成功的快餐連鎖品牌之一,麥當勞憑借其标志性的金色拱門和“我就喜歡”的品牌口号,成為了全球消費者熟知的品牌。自1990年進入中國市場以來,麥當勞秉承這一理念,為顧客提供美味、安心、高品質的食物而受到追捧。

麥當勞被曝給過期食材“續命”:兩家涉事餐廳仍在正常營業

截至目前,麥當勞在全球擁有超過38000家餐廳,遍布100多個國家和地區,每天為數以億計的顧客提供食品與服務。截至2023年年底,麥當勞在中國已有5903家門店。據麥當勞官方披露:麥當勞中國正向2028年突破1萬家餐廳的目标邁進。

但是,一路高歌猛進的麥當勞,卻在頻繁地觸碰食安紅線。每一次“翻車”,對于品牌來說都是重重的一錘,這砸掉的不單是經營多年的金字招牌,一同砸掉的還有消費者的信任。

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