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日本酒店遭遊客狂偷,洗髮乳、廁紙秒沒,日媒暗示是中國人幹的…

作者:閣說

4月29日的國際外彙市場上,日元對美元匯率快速下跌,一度跌破160日元兌1美元,達到34年來的最低水準。

日元匯率的下跌,意外讓日本成為“五一”假期衆多遊客青睐的旅遊目的地。趁着便宜,去日本狂薅羊毛一下子成為很多人的出行首選。

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據多家旅遊平台顯示,五一黃金周,中國遊客出境遊的首選便是日本,其中相關的民宿、酒店的預訂量更是登頂各類榜單。

本來是“招财進寶”的好事,但是對于部分日本民宿來說,卻有點喜憂參半,生意好了固然開心,但是人一多,丢的多西也開始變多,多少還是有點鬧心。

黃金周期間,許多人都在享受旅行,趁着假期放松身心。但對于酒店業來說,最煩惱的問題,莫過于客人太不拿自己當外人,酒店的東西看上之後就帶回家,其中甚至還包括電視機和空氣淨化器等各種“大件”。

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最近,位于日本栃木縣那須塩原市的旅館,鹽原元湯溫泉ゑびすや的佐藤由規就有點鬧心,黃金周期間幾乎每天都客滿,本來是件值得高興的事情,但是在歡呼的同時,也出現了一些問題。

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原來是,佐藤發現,自己昨天剛準備好的滿滿的洗漱用品,還沒怎麼着呢,剩一半了。雖說酒店免費提供,但也隻是供大家使用,沒說讓随便“拿”啊。

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不僅如此,新換好的整瓶的化妝水第二天也沒了,茶筒裡的茶葉馬上也見底了,共用廁所的衛生紙、紙巾等也是唰的一下子就光了。

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對于這些不翼而飛的物品到底去哪了,隻能用一句很經典的話來形容,那就是,“我知道你知道,你也知道我知道,但我隻能裝作不知道你知道。”

對此,佐藤先生也表示:“因為沒有證據,是以我們也不能做任何事情。但是如果這種盜竊或物品丢失的情況繼續下去,我們認為服務品質将不得不下降。”

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的确,對于酒店提供的一次性用品,毫無疑問歸入住的顧客所有,但是酒店提供的非小樣的洗髮乳、沐浴露、潤膚乳等“固定資産”,很顯然是歸酒店所有的,顧客隻擁有使用權。

丢失物品不止一樣,受害者當然也不止一家。

提到酒店用品的丢失,很多從業者都是一把辛酸淚。都内酒店從業人員就表示,幹這行的,酒店裡的枕頭、靠墊、餐具等丢失其實都是常事。

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吹風機,甚至是液晶電視機丢失的情況也是時有發生。

不過,如果說日用品被帶走還能勉強被了解,屋内電器丢失就多少有點離譜了。

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不僅如此,據一位去年11月之前,在東京一家商務酒店擔任服務員的女士講述,她在工作期間真的是什麼離譜事和離譜的人都見過了。

枕頭、吹風機、紙張之類的丢失簡直是小巫見大巫,免費的早餐更是能從早裝到晚,甚至還能吃不了“兜着走”,帶回房間裡接着吃。

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這位女性還說,她做了10年左右的管家,遇到過的最令人吃驚的丢失物品其實是空氣淨化器。那麼大一個東西說沒就沒了,這麼大的東西還真是第一次。

因為大家都不會想到空氣淨化器會消失。是以其實第一次檢查的人甚至都沒注意到,隻是在進行雙重檢查的時候,才發現。

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而這麼大的電器,大機率是被裝到一個大行李箱裡帶走了,畢竟在酒店裡,很多人都會攜帶着大手提箱或多個手提箱,這樣他們就有可能不顯眼地将淨化器帶回家了。

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此外,随着外國遊客的增加,“轉換插頭”也是最容易丢失的物品之一。

而為了避免外國客戶經常将轉換插頭直接帶回家,酒店甚至還出台了專門的措施,借出時要支付1000日元左右的押金。

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面對這樣的“順手牽羊”,日本網友也是紛紛表示:

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不是拿走,是盜竊。

辦理入住手續時,請您填寫住址等,或在填寫的檔案上簽名。對于擅自帶回的物品,索賠損失是理所當然的。對來自海外的客人,更應該了解他們的身份。

客戶應該嚴格遵守規則。如果造成損害,您就不是客人。

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這個時候,我們應該好好利用GPS。我認為在昂貴的裝備上安裝GPS可以跟蹤。針對洗髮乳和化妝品,如果第一天從客人那裡收取使用費,在退房時再退款,可以在一定程度上防止帶走。

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在國外的酒店退房時,檢查房間會檢查丢失的東西和遺忘的東西。丢失或損壞的物品會被當場追加結算。我把杯子摔碎了,是以付了錢。如果不當場說的話,就會逃脫。日本雖然以性善論行事,但在外國人逐漸增多的今天,多加懷疑還是很有必要的。無獨有偶,這個假期,不僅日本有這樣的事情發生,中國社交媒體上也出現了相似的新聞報道。

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熱度甚嚣塵上,甚至本人都不得不下場解釋。

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而相似的争議,其實早在2019年的時候就有過。

當時德國一家機構對1000多家四、五星級酒店做了調查發現,即使是進階酒店的客人,也喜歡順走些東西。其中,酒店浴巾被偷機率更是高達78%。

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去年中國民宿的一家老闆也曾在社交平台上發帖,稱價值3000元人民币(約6萬日元)的吹風機飛走了,哭暈在廁所。

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不僅如此,近年來,客人專門拍攝視訊,教大家如何把酒店的東西帶回家的視訊一度很熱門。

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住酒店“薅羊毛”,似乎已經逐漸成為年輕人追求生活樂趣和體驗的一種方式。

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而這些被帶回家的“紀念品”中,除了酒店提供的飲料和日常用品以外,還不乏酒店房間的各類筆等物品。

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面對這樣的現象,一些人表示,大家花錢住酒店,走的時候拿點小樣理所應當。也有人認為,小瓶拿走就算了,大瓶的硬擠空屬實是沒必要了。對此你怎麼看呢?

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