如今數字化時代，很多企業的一線業務依托無人值守的智能終端裝置展開，這類裝置的廣泛使用可以幫助企業以較小的成本鋪開大規模的業務，比如現在随處可見的智能售貨機，商場的各類智能互動終端等等。
這類裝置整體上可以降低業務開展的成本，但要保證其本身能穩定的發揮作用，就需要配套專業的運維方案。在這方面，相比于傳統高成本的線下運維，依托遠端控制技術的遠端運維方案成為很多企業的首選，以向日葵遠端控制為代表的遠端IT運維方案走入我們的視野。
無人值守裝置運維痛點：數量衆多分布廣泛導緻的管理混亂
商用無人值守裝置往往數量衆多、分布廣泛，往往一個運維人員需要負責數百台甚至更多的裝置，如果沒有一個明确的運維管理政策，整個體系很容易陷入混亂。運維管理政策中，“分組”和“授權”又是非常核心的兩個方面。
舉例而言：企業的數百台裝置以預設的編号集中出現在裝置清單中，一線的運維人員如何快速分辨哪台對應哪台？上述問題就需要依靠“分組”來解決。
另一種情況是企業有多個運維人員，如何劃分裝置的運維責任？明确誰來負責哪些裝置？一線的運維人員具體擁有哪些權限？外部的技術支援人員擁有哪些權限等等...這些，就需要“授權”來确定。
解決這兩個問題看似簡單，但實際操作中需要IT運維方案比對對應的快捷功能，不然原始的分組和授權方式會大大增加企業IT管理者的工作負擔，工作效率低下不說，還特别容易出現誤操作。
面對這種情況，向日葵IT運維解決方案就提供了高效精準的分組政策，和全面靈活的授權體系。
向日葵遠端運維管理核心能力：高效精準的分組政策
向日葵搭載了“分組政策”功能，提供自動分組和手動分組兩種分組政策，我們可以在定制安裝包的時候選擇。
選擇“自動分組”，則在定制安裝包時可以設定好這個包安裝後裝置自動進入某組。在該政策下，需要多少個分組，我們就定制對應數量的安裝包即可。
如果是向日葵企業+服務的使用者，還可以設定自動分組政策：當系統檢測到裝置名稱/備注名是否包含指定的關鍵詞，就會自動配置設定到指定的分組。
手動分組則更多的應用在有第三方服務商介入的情況：當定制安裝包進行安裝部署時，可以手動選擇自己裝置所在的分組，這一過程不再需要管理者在背景操作。
向日葵遠端運維管理核心能力：靈活可靠的授權體系
遠端運維的授權體系，可以分為裝置授權和遠控功能授權。
裝置授權，即每個一線運維帳号具體管理哪些裝置。這一點我們可以通過向日葵背景，将主帳号下轄的裝置授權給指定的内部或外部帳号，這一過程支援支援将整個分組劃分給IT運維人員進行管理，運維人員使用企業配置設定的員工帳号登入控制端的裝置清單，可以看到自己可管理的裝置，實作分部門、分區域、分權管理。
當然，裝置的授權可以是相對長效的，也可以是短期的，用于滿足内部運維管理和外部供應商接入時的不同需求。
如果需要建立高效的短期授權體系，企業可以考慮設定一個靈活的“訪客帳号池”，這些帳号的權限設定按照外部遠控需求進行設定，在有需求時配置設定出去，相關業務結束則收回。
遠控功能授權，也可以稱之為“角色權限管理”。角色權限管理不僅僅局限于某人是否能遠控某裝置，而是進一步細化到某人是否可以使用遠控的某項具體功能。
目前，在這方面向日葵搭載了顆粒度非常細緻的角色權限體系，在6大基礎遠控功能的權限之外，還可以設定包括檔案傳輸方向設定（發送、接收、編輯檔案）、剪貼文本/檔案、遠控菜單功能設定（聊天、遠端列印、錄像、截屏等功能）、重新開機、關機、開機等權限選項。
總結：
以上便是企業如何通過“分組政策”和“授權體系”來完善遠端IT運維管理的相關内容，作為國民級遠端控制品牌，向日葵遠端控制提供的企業級方案很好的滿足了企業的上述需求。如果您想要進一步了解向日葵企業版的其他功能特性或是案例方案，也歡迎前往官網了解詳情，或者留資申請使用，我相信向日葵一定能夠給您的業務有效的幫助。