延安路和平海路交叉口，大概是杭州城裡最熱鬧的十字路口了。
5月1日下午3時，00後盛澤韬穿着亮橙色的馬甲，如約出現在路口。他的身邊，是120名“最美人牆”志願者和一波波湧向西湖和湖濱商圈的人潮。這是盛澤韬連續第8年參與“最美人牆”值守。
5月1日，杭州“最美人牆”志願者盛澤韬（中）在延安路平海路口開展文明出行志願服務。潮新聞記者 陳曉馳 攝
假期第一天，30萬人次。
對這個數字，23歲的盛澤韬有自己的換算公式：30萬人次=6小時高強度值守、約100次的隊形變換。
這個“五一”假期，路口的“X”形對角斑馬線再次出現。行人多了一條安全快捷的通道，但對于“盛澤韬”們來說，多了兩條斑馬線，意味着跑動的範圍變大、能停下的時間更少。
30米外的綠燈一亮，排在中間的盛澤韬一聲大喊：“來了！”5米寬的斑馬線旁，“最美人牆”志願者手牽着手，變換隊形。一眼望去，亮橙色的“長龍”裡，這個1米84的大男孩格外顯眼。
整整6個小時，盛澤韬始終盯着過馬路的行人，不停地提醒：“請抓緊時間過馬路，不要看手機。”隻有漸漸沙啞的嗓子、沁出汗漬的馬甲和偶爾揉膝蓋的動作，透露出一絲不為人注意的疲憊。
5月1日，杭州“最美人牆”志願者盛澤韬在延安路平海路口開展文明出行志願服務。潮新聞記者 陳曉馳 攝
過去8年，隻要是大型節假日，或是客流“爆棚”的雙休日，盛澤韬幾乎沒有缺席過“最美人牆”；志願者手拉手的開合間，30米長的斑馬線，他來回走了上萬遍。
“這次離放假還有半個月，他主動把5天假期全報上了，一天休息都沒留。” “最美人牆”負責人、上城區晴雨公益服務中心相關負責人說。
“我第一次見到他，才到我肩膀這兒。”該負責人比劃着說。8年前，一次公益活動上的偶遇，讓當時15歲的盛澤韬叩開了“最美人牆”的大門。
“剛來時，他不太說話，在人群中很不起眼。”這個男孩很适合做志願者，“有耐心、能吃苦，心裡有團火。”
這團“火”來自被需要。“以前我一直困惑‘自己的價值在哪裡’，參與志願服務後，我迷上了這種被需要的感覺。”盛澤韬逐漸變得自信開朗，願意與人溝通。
在參與過“最美人牆”的30萬名志願者中，從學生時代一直堅持到現在的，隻有盛澤韬一人。從最早的回應問路咨詢，到客流量攀升後開展“志願者手拉手”文明交通勸導，他一站就是8年，成了雷打不動的鐵杆成員。
問他當“最美人牆”最難的是什麼？“那肯定是問路啊！”答案有些出乎意料。
5月1日，杭州“最美人牆”志願者盛澤韬在延安路平海路口開展文明出行志願服務。潮新聞記者 陳曉馳 攝
“去哪兒坐公交？”“廁所在哪裡？”“醫院怎麼走？”……他回憶起8年前上崗的第一天，五花八門的各種問詢，一下子把盛澤韬“砸”蒙了。
“我從小在上城長大，自認為對湖濱這一帶很熟悉。結果發現，遊客的很多問題，是我平時不會關注的。”他意識到，“最美人牆”不隻是手拉手這麼簡單。
盛澤韬想着，要把自己“練”成一張活地圖。記筆記、背路線、“啃”交通線路圖……甚至附近商場開了什麼新店、位置在哪裡，盛澤韬都一點點摸索着記下來。
等到學妹盧思瑜加入時，她驚訝地發現，“盛學長”已然是一部行走的湖濱商圈“百科全書”，“遊客問的我們答不上來時，拉他來救場準沒錯！”
尋找走失家人、急救受傷患者、幫助殘障人士……“杭州的網紅效應，極大地提升了湖濱商圈的客流量，也對志願者提出了更高的要求。”加入“最美人牆”不久，盛澤韬就考出了《紅十字救護員證》。
今年3月的一個周末，他和兩名隊友救助了一位騎電動車突然暈倒的路人，高效的醫療救助得到了交警點贊。“在我們眼裡，他不隻是‘百科全書’，更是‘六邊形戰士’。” 盧思瑜豎了豎大拇指。
作為上城區新時代文明實踐站志願服務隊，2015年以來，晴雨公益開展了超400餘場“最美人牆”志願服務，服務遊客人數超431.2萬人，延安路、平海路口的擁堵指數下降了10%至15%——近30萬名志願者，把“文明杭州”砌成了一道“牆”。
5月1日，杭州“最美人牆”志願者盛澤韬（左）在延安路平海路口開展文明出行志願服務。潮新聞記者 陳曉馳 攝
“牆”的一面寫着奮鬥，另一面寫着成長。從最初不到10人，到如今“一呼百應”，怎麼做到的？
在盛澤韬的手機裡，有一個不停跳出資訊的微信群，裡面裝着300來号“最美人牆”的常駐成員。“不需要上崗服務的節假日，我們就會走進高校宣講、招募青年志願者。”他介紹說。
今年，晴雨公益計劃在杭州成立100支“最美人牆”隊伍，将湖濱路口的成功經驗複制到城市的角角落落。
而像盛澤韬這樣的“元老級”成員，未來将轉型為志願服務導師，讓“一團火”燃成“滿天星”。
天色漸暗，十字路口依然川流不息。披上馬甲的盛澤韬，又一頭紮進了“人牆”中。
浙江日報記者短評：那些最美的小事
在城市最喧鬧的路口一站8年，還要放棄各種節假日，對于一個年輕的00後來說，似乎是天方夜譚。但在盛澤韬看來，這一切都是小事。
采訪盛澤韬的過程中，我們總能想起習近平總書記在5年前紀念五四運動100周年大會上的講話，“奮鬥不隻是響亮的口号，而是要在做好每一件小事、完成每一項任務、履行每一項職責中見精神”。
近年來，我省持續推進青年發展型省份建設，從“最美現象”到“最美風景”，涓涓細流彙成江河湖海，“浙江有禮”的省域品牌正在彰顯。
鑄造“最美”的，正是一件件看似不起眼的“小事”：在無聲世界，重度聽障者毛董萊成立了杭州手語姐姐無障礙志願服務隊，幫助數以萬計的殘障人士解決燃眉之急；在熱血一線，擁有“熊貓血”的徐亞娟，20多年累計捐血超5000毫升，成了名副其實的“熊貓俠”；浙江大學竺可桢學院的4名同學，聯手發起“浙江大學竺可桢學院313助學金”，共同資助來自西部地區、有困難的浙大學生……
人的成長進步，與樹的生長一樣，都需要“深紮根、不離土”。對于23歲的盛澤韬來說，30米長的斑馬線就是那方厚土，看似粗糙，實則富含營養，因為“把每件簡單的事做好就是不簡單；把每件平凡的事做好就是不平凡”。