付麗枝作為回民區鋼鐵路辦事處時代社群第二網格的網格員，每天的工作，就是記錄社情民意，巡查社群網格，上報事件和網格日志。雖然隻是一個平凡的崗位，沒有引以為傲的業績，但無論是處理日常事務，還是解決社群問題，她都耐心細緻的與居民做好交流溝通，将服務做到居民的心坎裡，不僅讓社群環境變得井井有條，也收獲了居民的信任和尊重。
當好政策解讀的“宣傳員”。在醫保繳費期間，付麗枝通過居民微信群和朋友圈轉發醫保相關政策，使居民通過手機微信便捷了解醫保政策。同時，在宣傳垃圾分類政策過程中走訪居民和九小場所為居民介紹醫保的參保範圍、繳費時間、繳費方式以及參保人員在門診、住院報帳方面可享受的政策，充分調動居民參保的積極性，讓居民認識到參保的必要性和重要性，使這項惠民政策做到家喻戶曉。
當好沖突化解的“調解員”。付麗枝在日常走訪的過程中有居民反映時代華城11号樓六樓漏水導緻家中天花闆漏水，但居民上樓敲門，很久也沒人開，問了幾位鄰居，都不知道樓上住戶的聯系方式，于是想到向網格員求助，付麗枝在了解這一情況後與六樓房主聯系說明情況，約好上門維修的時間陪同居民排查漏水原因，經過付麗枝的努力居民家中漏水的情況得到了圓滿解決，也在無形之中化解了居民的沖突。
當好民情資訊“收集員。每次下網格，付麗枝都會帶着網格日志本，把發生的每一件小事都記錄下來，每一戶家庭資訊、訴求都詳細備注好，依托于時代社群的“藍網”誠意幫，将居民最期盼化解的問題與沖突向社群回報，近日時代華城的居民向網格員付麗枝反映小區内的電動車充電樁較少，不利于日常出行，将電池帶回家中也存在安全隐患，希望能夠得到解決，在了解居民訴求後，付麗枝将情況上報社群，随後社群與物業協商将引進第三方充電車棚，滿足居民日常生活需要。
“小網格”服務着大民生。在平凡的崗位上，網格員付麗枝把居民當家人，把小事幹踏實，真心服務于社群的廣大群衆，不斷提高居民的安全感和滿意度。
供稿：趙婉婷
編輯：張孟嬌
稽核：陳達