手機号碼過剩:營運商如何突圍
中國手機号碼資源的配置設定和使用一直存在着嚴重的浪費和過剩問題。根據最新統計資料，截至2024年5月，大陸行動電話使用者總量已經達到17.8億，遠遠超過了人口總量，行動電話使用者普及率高達每百人125部。 這種号碼過剩的現象，不僅造成了資源的極大浪費，也給使用者帶來了諸多不便，同時也加劇了營運商之間的惡性競争。造成這一現象的根源是什麼？營運商又将如何應對？
營運商為搶奪使用者發放新号碼
最常見的做法就是通過促銷活動發放新号碼。比如新使用者辦理入網時，可以免費獲贈一個或多個新号碼；老使用者續約或辦理新業務時，也可以免費獲贈新号碼作為＂回饋＂。一些地區還存在＂買手機送号碼＂的營銷活動。
由于擷取新号碼的成本非常低廉，是以很多使用者都會毫無顧忌地申請和使用多個号碼。有的人工作和生活使用不同号碼，有的人為了友善也會使用多個号碼，還有一些人幹脆把号碼當成一次性消費品使用。
營運商拼湊使用者規模保持收入增長
盡管号碼資源已經過剩，但三大營運商仍在拼命拉攏新使用者，因為它們的主要收入來源仍然高度依賴于使用者規模。2023年，三家營運商的移動使用者淨增都超過了1000萬，其中中國移動淨增1599萬，中國電信淨增1659萬，中國聯通淨增1060萬。
這些新增使用者主要來自四個管道:一是攜号轉網市場，使用者可以免費保留原有号碼而轉入新的營運商網絡；二是适齡兒童市場，比如兒童手表等智能穿戴裝置使用者；三是商企專屬市場，很多企業會為員工購買工作号碼；四是固移捆綁市場，使用者同時辦理固話和手機業務可以享受一定優惠。
可以看出，盡管号碼資源已經過剩，但營運商仍在拼命拉攏新使用者，以保持移動通信業務收入的持增長。這種做法無疑加劇了号碼資源的浪費，也加劇了三家營運商之間的惡性競争，最終受害的還是廣大使用者。
5G推廣或将促營運商整合号碼資源
伴随5G網絡的全面推廣和商用，營運商對号碼資源的需求和配置設定方式可能會發生一些變化。5G網絡具有更大的連接配接能力，可以同時承載更多的終端裝置，是以對号碼資源的需求量會進一步增加。
5G技術的應用也為号碼資源的合理配置設定和利用提供了新的可能。比如，5G可以支援終端裝置動态配置設定IP位址，減少對号碼資源的需求；5G還可以支援虛拟營運商，進而減輕基礎營運商的号碼資源壓力。
有分析人士認為，5G時代營運商可能會逐漸整合号碼資源，提高号碼利用效率。号碼資源的浪費不僅造成了社會資源的極大浪費，也加劇了營運商之間的無謂競争，最終受害的還是廣大使用者。
營運商需發展新業務拓展收入來源
過度依賴使用者規模作為主要收入來源，已經成為制約營運商發展的一大瓶頸。營運商必須轉變發展思路，發展新的業務模式和收入來源，而不能過度依賴使用者規模。
比如，營運商可以利用自身在網絡和通信方面的優勢，為企業提供雲計算、大資料、物聯網等綜合解決方案，開拓企業級市場；也可以在家庭智能化、車聯網等新興領域布局，為使用者提供增值服務；還可以與其他行業開展跨界合作，拓展新的業務增長點。
隻有擁有多元化的業務模式和收入來源，營運商才能真正擺脫對使用者規模的依賴，進而減輕号碼資源的浪費和過度競争的壓力。這也有利于營運商自身的長遠發展，實作從通信服務商向綜合資訊服務商的轉型更新。
使用者号碼更換面臨＂曆史遺留＂難題
除了營運商自身的因素之外，使用者更換手機号碼時也面臨着一些＂曆史遺留＂的難題。很多使用者在注冊各種應用和服務時，都使用了手機号碼作為賬号或身份驗證。一旦更換新号碼，這些注冊資訊就無法繼使用，給使用者帶來了極大的不便。
比如，使用者在某些應用上綁定了支付賬号、社交賬号等，一旦更換新号碼，這些賬号資訊就需要重新綁定，否則就無法繼使用；再比如，使用者在某些網站或論壇注冊過賬号，更換新号碼後這些賬号也就無法繼使用了。
這種＂曆史遺留＂問題，不僅給使用者帶來了諸多不便，也加劇了号碼資源的浪費。使用者為了保留原有的注冊資訊，往往不得不繼保留舊号碼，進而造成了号碼資源的浪費。
解決這一難題，需要相關部門出台統一的解決方案。比如，可以建立一個統一的身份認證系統，使用者可以使用身份證号碼等其他身份資訊作為賬号注冊和認證，而不局限于手機号碼；也可以建立一個号碼＂遷移＂機制，使用者更換新号碼後，原有的注冊資訊可以自動遷移到新号碼上。
隻有解決了這一＂曆史遺留＂難題，使用者才能真正做到自由更換号碼，進而減輕号碼資源的浪費，也有利于營運商合理配置設定和利用号碼資源。
中國手機号碼資源的過剩和浪費問題已經日益嚴重，不僅造成了社會資源的極大浪費，也加劇了營運商之間的惡性競争，最終受害的還是廣大使用者。造成這一現象的根源，在于營運商為了搶奪使用者而頻繁發放新号碼，同時它們的主要收入來源也高度依賴于使用者規模。
雖然5G網絡的推廣可能會促使營運商整合号碼資源，提高利用效率，但根本出路在于營運商必須轉變發展思路，發展新的業務模式和收入來源，而不能過度依賴使用者規模。解決使用者更換号碼時面臨的＂曆史遺留＂難題，也是減輕号碼浪費的關鍵一環。