365天全年無休，親生爸媽都有懶得做飯的時候，超市卻隻會在下一個路口默默等候。服務行業想要休假，恐怕隻能等到法定節假日結束後竟現在這個社會大家都在996，也隻有法定節假日才有工夫跑出去大采購。
新年假期絕對算得上是超商行業開年第一個風口，在市場攤販都回家過年的日子裡，超市絕對能給消費者家一半的溫暖，甭管是連接配接禮品，還是吃穿住行，反正隻要來一趟超市，不花個百八十塊絕對不行。
偏偏有一家超市，非要反其道而行之，别人家都是大年三十晚上早關門，胖東來倒好，大年三十直接全店休息，并且這一休息就是5天。
送上門的錢都不賺，胖東來的老闆為什麼這麼任性？
今天咱們就來聊一聊，這家有錢都不賺的超市，以及他們的神奇老闆于東來。
有多少朋友在河南暴雨之前，根本就沒有聽說過胖東來這個名字呢？
大災大難面前，咱們的民族企業诠釋了什麼叫作家國情懷，原本已經逐漸消失在衆人視野中的鴻星爾克，一舉捐款5,000萬，成功引起了全國網友的一場野性消費。
與此同時，另一家同樣捐助了5000萬善款的河南本土民營企業，也吸引了衆多網友的目光。
鴻星爾克尚且祖上曾經闊過，胖東來這樣一個名不見經傳的小企業，一下子拿出5000萬，真的不會有損資金鍊嗎？要知道胖東來的大學營許昌和新鄉，也在此輪暴雨襲擊範圍之内，他們本身就處在災禍之中，為何還要如此慷慨解囊呢？
聞訊而來的新聞記者直接找到了坐鎮搶險救災第一線的于東來，誰都想對這位民營企業家來一次專訪。
哪曾想于東來面上帶笑，舉手投足間既樸實又禮貌，但是隻要一提采訪，這位企業家直接搖頭，能在商場上獨當一面的狠人，總不會害羞吧！
一般情況下，企業捐财捐物，大部分都是為了某一個好名聲，别說拒絕找上門的采訪了，如果需要的話，企業公關部甚至可以直接找幾家媒體過來，跟企業上司來一場深入洽談，回憶昔日的峥嵘歲月，博得消費者們的好觀感。
如此不走尋常路的企業老總，别說網友們了，恐怕連記者都是第一次見。
于是乎，胖東來這三個字正式走向熱搜。
不查不知道，一查吓一跳。這個僅僅局限于三線小城的民營企業，竟然是全中國收入最為豐厚的連鎖超市，沒有之一。
更有意思的是，胖東來的商業版圖說大也大、說小也小。說它市場占比量太小，它以一己之力打跑了沃爾瑪和家樂福，成功占領了新鄉和許昌六成的市場佔有率。可要是說它商業版圖紅火，别說走出河南了，胖東來甚至沒有走出新鄉與許昌。
利潤如此驚人的一家超市，竟然沒有去搶占全國市場，這究竟是為什麼呢？
按照老闆于東來的話來說，擴大連鎖規模必然會使監管上存在疏忽。胖東來的最大核心競争力便在于服務，監管能力不足，導緻服務品質無法得到保證，反而會砸了自己幾十年經營的金字招牌，這樣的生意實在是一筆賠錢買賣。
然而一些生活在許昌、新鄉的網友卻認為，胖東來一旦走出去了，它的服務模式一定會對任何地方的本土超市造成降維打擊，是以說即使于東來有心向外擴張，其他城市的市場參與者未必會買賬。
說來說去還是離不開服務二字，胖東來的服務究竟有多特别呢？
你敢相信嗎？一家超市的購物車竟然多達七種，購物車又不是商品，真的有必要搞這麼多種嗎？
不要管你覺得，反正于東來覺得有必要。
老人家腿腳不便，是以說老人專用的推車後側配備了一個木質闆凳，隻要逛超市逛累了，随時随地就可以坐下休息一會兒，随行的兩姐妹唠一會兒嗑，也未嘗不可。老視眼看不清東西也沒關系，這輛手推車直接配備了一個放大鏡給您，保證您看得清楚，吃得放心。
帶小朋友來，有友善小朋友坐的推車；帶小嬰兒來，也有滿足需要的手推車。這些都考慮到了，更不要提什麼小容量、大容量、超大容量這些正常需求了。一個鐘頭左右的購物流程，真的有必要整得這麼麻煩嗎？經營者不覺得麻煩，消費者收獲了友善，何樂而不為呢？
對于超市來說，服務隻不過是錦上添花罷了，能夠吸引顧客，留住顧客的最終還是商品本身，那麼胖東來的商品又怎麼樣呢？
前不久有媒體爆料，胖東來在執行農藥例行檢查時發現生菜、韭菜等蔬菜經常會出現農藥殘留超标等情況。于是乎他們就下架了所有農殘超标的商品，并且向消費者如實告知，超市能夠做到如此地步，顧客自然買得放心。
疫情封城時，許多超市都因為“不可抗力”出現了物價波動，胖東來又是怎樣做的呢？
所有蔬菜瓜果以進價出售，這家民營企業真的在與當地百姓共克時艱。
在胖東來，魚是可以直接切片兒的，西瓜是可以直接切塊兒的。如果你不慎挑選了不太新鮮的蔬菜瓜果，負責稱重的從業人員看見了，甚至會主動提醒你換一個新的。如此細緻入微的工作态度，胖東來的從業人員應該很累才對，可為什麼他們的臉上總是帶着笑呢？
胖東來的核心競争力在于以人為本，在老闆于東來的眼中，消費者是人，從業人員也是人。
你有沒有遇到過這種情況？眼見五點就可以溜之大吉了，四點五十五上司能給你一個檔案，告訴你第二天上班要用，沒辦法收拾收拾加班呗，總不能因為這點兒事就辭職吧！
遇上這種情況，加班費多少還能撫慰一點備受摧殘的心靈，而更多時候，他們隻會在下班前堂而皇之地溜達進辦公室，輕飄飄地說一句“占用五分鐘後開個小會”，然後半個來小時就過去了，有些老闆甚至會以開會不是加班為由，拒絕支付加班費。
至少在胖東來絕對不會發生這種事兒，于東來以及他的上司班子恨不得到點兒之後直接将你“轟出”集團。
加班？什麼是加班？在我這兒絕對沒有人可以加班！什麼？你非要加班？那咱們就罰款。
你見過這樣的資本家嗎？于東來告訴你這才哪兒到哪兒啊！為了保證每一位員工都擁有自己的休息時間，于東來直接将每個星期二都搞成了固定休息日。别說全國了，你在全世界都難找一家，每周都會固定關門的超市。
這還沒完，胖東來的員工甚至在下班後完全不需要顧慮企業微信和企業釘釘，下班兒就是下班兒，根本用不着24小時随時待命。這對于被手機鈴聲搞得神經過敏的年輕人來說，簡直就是21世紀的福音，哪怕工資低一點兒，人們也都會願意去。
更加“沒天理”的是，胖東來的工資一點兒也不低，山河四省經濟實力較弱，平均工資也算不上高，但是胖東來的平均工資可以達到省平均線的兩倍，說明其超級豐厚的福利待遇。
除此之外，年節福利、内部福利這些正常操作必然也一個不會少。待遇好到這種地步，也難怪胖東來把超市人口流動性極強的企業類型，做成了當地百姓心中的“鐵飯碗”。
福利待遇好，員工能夠得到充足的休息，員工的幸福感得到極大程度的滿足，在這樣的基礎之上，從業人員的笑容必定是出自真心，并且他們也會真正地設身處地為消費者着想，盡最大的努力滿足消費者的合理需求。
胖東來的靈魂便在于此。
不得不說，于東來簡直就是一個商業鬼才。
他作為一名商人，并沒有将利潤放在第一位，反而時刻銘記自己的社會責任，并且不惜将到手利潤與他人分享，而正是因為他的這份慷慨，他的胖東來才能在全國上百家商超中屹立不倒，做出了自己的風格。
有如此高的風骨，于東來一定接受過相當好的教育吧？
事實恰恰相反，這位哥們兒年少辍學，他在校門口賣過冰棍兒，也在電影院門前賣過電影票，之後又開始做移動攤販，搞一些小本買賣，比如說賣水果什麼的。
幾經輾轉之後，這位“神人”也想過安定下來，找了一家橡膠廠準備踏踏實實過日子，然而上天注定他将有一番奇遇，橡膠廠大規模裁員，東來再一次失業不說，還欠下了一屁股的外債。
那怎麼辦呢？還是做買賣吧！于是在兄弟的幫襯下，他開了一家雜貨鋪，名為“望月樓胖子店”，胖東來以人為本的經營觀念也是在那個時候定下來的，眼見雜貨鋪在許昌當地創下了口碑，一場意外卻讓一切毀于一旦。
一個混混調戲雜貨鋪的員工，員工們為了自保選擇報警，沒想到受到了刺激的混混，竟然直接在雜貨鋪裡放了一把火，于東來的八名員工不幸喪生，幾年的努力也變成了灰燼。
讓他沒有想到的是，正是這次意外讓他看到了自己在群衆心裡的重量，一位素不相識的大娘，竟然願意拿出自己的所有積蓄，幫助他東山再起。
于東來憑借一片赤誠，打造出了屬于自己的商業傳奇。你去過胖東來嗎？你想去那看看嗎？歡迎您在下方評論區留言。