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村民不出村、員工不出公司,南橋“醫保服務直通車”駛出新速度

作者:上海奉賢

為進一步加大醫保政策宣傳的深度和廣度,将醫保服務送到群衆家門口,南橋鎮積極開展醫保服務“伴你行”活動。近日,南橋鎮“醫保服務直通車”駛進光明村宅基課堂和企業樓宇,讓村民不出村、員工不出公司,就能“直通”辦理醫保業務,享受醫保政策服務。

送服務,暖民心“直通車”駛入宅基課堂

光明村

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村民不出村、員工不出公司,南橋“醫保服務直通車”駛出新速度

“妹妹啊,今天你們這車子上可以給我換一本新的醫保本子嗎?看病看得多,都用完啦。”剛到光明村宅基課堂,便有一位老人拿出社保卡迫不及待地上前詢問。不到五分鐘,便更換好了新的就醫記錄冊,老人很是滿意并連連贊歎小藍車帶來了便利的辦事體驗。

除了現場辦理業務之外,從業人員對村民提出的問題也以熱情解答,其中醫保的報帳比例以及長護險等較為關注的問題,從業人員用通俗的話語為村民們解惑,并送上最新的服務手冊,便于村民們了解醫保政策,“直通車”實作了受理視窗和村民的“零距離”,提升了醫保服務滿意度。

送政策,解難題,“直通車”駛入企業樓宇

中國人壽奉賢支公司

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南橋鎮受理中心聯合區醫保中心前往中國人壽奉賢支公司為企業員工解讀政策、纾困解惑。區醫保中心通過案例生動解讀了醫保電子憑證推廣、生育金領取條件、異地就醫備案、共濟繳費、綜合減負等政策,深受員工們的歡迎,現場互動熱烈。

南橋鎮受理中心從業人員将虛拟“直通車”開進活動現場,與服務對象面對面交流。“換個城市工作,醫保怎麼辦?”“我家人現在是靈活就業的狀态,享受的是什麼醫保待遇呢?”從業人員針對每個人的不同情況具體分析、耐心解答。

企業員工們平時忙碌于工作而無暇前往視窗問詢辦理的醫保問題,在現場互動中一個個得到解答,紛紛稱贊這樣的醫保服務真是“接地氣”。 此外,一份精心準備的醫保政策“大禮包”,讓企業員工将醫保政策服務帶回家,進入每個員工的家庭。

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村民不出村、員工不出公司,南橋“醫保服務直通車”駛出新速度

下一步,南橋鎮将持續開展“向零”行動——“醫保服務直通車”工作,把“到處問政策”轉變為“主動獻政策”,讓“醫保服務直通車”覆寫更多區域、服務更多人群。

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