2024年4月28日，浙江台州一移動營業廳門口，淩晨四點，已經有多位市民在門外排隊。
辦理業務為什麼要淩晨四點來排隊？這幾位市民的回答不禁讓人深思。
原來，移動公司為了避免大量的使用者攜号轉網，故意設定障礙，要求攜号轉網前需要先把寬帶業務退了。本來這個要求也不算過分，但是移動想了一個妙招，那就是全市的營業廳隻有一家營業廳可以辦理退寬帶業務。
這樣一來就有意思了，本來是每個營業什麼業務都可以辦理的。現在移動人為規定隻有一個營業廳可以辦理，這意味着，你先要打聽到哪個營業廳可以辦理。然後過去一看排的隊兩天都辦不完，是不是很多人一看就不辦理了？而且不僅如此，辦理退寬帶的營業員再速度慢一點，一天給個名額，每天隻允許辦理幾個退寬帶，你覺得靠排隊能輪到你嗎？
這樣一來，很多人自然就不會攜号轉網了，這就達到移動的不戰而屈人之兵的目的。網友也是以将這一招稱之為“排隊勸退”，意思是通過排隊的方式将使用者勸退。
移動玩這一招可謂是爐火純青，凡是讓你入網的業務，都很容易辦理。但是隻要是你想退業務或者攜号轉網移動必定會設定重重障礙，恨不得讓你跑100次也辦理不了，然後讓你自己主動放棄。
隻不過這一次移動碰上了意志堅定的客戶，哪怕是淩晨四點起來排隊也堅決要攜号轉網。由此可見，移動對他們的傷害有多深？
許多網友說，移動從來不考慮自己的服務有什麼不對，而是在不斷地給客戶增加障礙。就拿老使用者的套餐來說，現在明顯都比新使用者的套餐要貴。為什麼這麼多年，移動對待使用者就不能做到一視同仁呢？
移動為了讓你往上更改套餐，經常采用贈送一些業務的方式，當你變更之後才發現，這些套餐隻能往上調，不能往下調。這也就是許多老使用者為什麼套餐越用越高的原因。
使用者如果是升套餐，在APP上一鍵可以辦理，但是你想要降套餐，對不起，要到營業廳去排隊。而且有時候還要到很遠的營業廳才能辦理。
看一看多少使用者逃離移動吧？這樣的招數一直在使用，隻能是傷了使用者的心，也損害了移動的品牌形象。
現在去移動營業廳，沒幾個客戶好好辦業務，要麼是罵着辦理業務，要麼是罵着走的，因為這個營業廳辦理不了。
是以，移動需要好好反思自己的行為了！