2024年4月28日，浙江台州一移动营业厅门口，凌晨四点，已经有多位市民在门外排队。
办理业务为什么要凌晨四点来排队？这几位市民的回答不禁让人深思。
原来，移动公司为了避免大量的用户携号转网，故意设置障碍，要求携号转网前需要先把宽带业务退了。本来这个要求也不算过分，但是移动想了一个妙招，那就是全市的营业厅只有一家营业厅可以办理退宽带业务。
这样一来就有意思了，本来是每个营业什么业务都可以办理的。现在移动人为规定只有一个营业厅可以办理，这意味着，你先要打听到哪个营业厅可以办理。然后过去一看排的队两天都办不完，是不是很多人一看就不办理了？而且不仅如此，办理退宽带的营业员再速度慢一点，一天给个指标，每天只允许办理几个退宽带，你觉得靠排队能轮到你吗？
这样一来，很多人自然就不会携号转网了，这就达到移动的不战而屈人之兵的目的。网友也因此将这一招称之为“排队劝退”，意思是通过排队的方式将用户劝退。
移动玩这一招可谓是炉火纯青，凡是让你入网的业务，都很容易办理。但是只要是你想退业务或者携号转网移动必定会设置重重障碍，恨不得让你跑100次也办理不了，然后让你自己主动放弃。
只不过这一次移动碰上了意志坚定的客户，哪怕是凌晨四点起来排队也坚决要携号转网。由此可见，移动对他们的伤害有多深？
许多网友说，移动从来不考虑自己的服务有什么不对，而是在不断地给客户增加障碍。就拿老用户的套餐来说，现在明显都比新用户的套餐要贵。为什么这么多年，移动对待用户就不能做到一视同仁呢？
移动为了让你往上更改套餐，经常采用赠送一些业务的方式，当你变更之后才发现，这些套餐只能往上调，不能往下调。这也就是许多老用户为什么套餐越用越高的原因。
用户如果是升套餐，在APP上一键可以办理，但是你想要降套餐，对不起，要到营业厅去排队。而且有时候还要到很远的营业厅才能办理。
看一看多少用户逃离移动吧？这样的招数一直在使用，只能是伤了用户的心，也损害了移动的品牌形象。
现在去移动营业厅，没几个客户好好办业务，要么是骂着办理业务，要么是骂着走的，因为这个营业厅办理不了。
因此，移动需要好好反思自己的行为了！