近期，“代下單”服務受到廣泛關注。和代購不同，“代下單”一般指顧客挑好商品，遠端聯系中間商下單購買，購買成功後顧客再到店裡領取使用。
這些中間商往往掌握一些商品服務的内部價和内部優惠。不過，隐藏的優惠背後也暗藏風險，有人反映曾因使用“代下單”服務被騙，也有人表示“代下單”管道複雜、維權困難。
那麼“代下單”究竟暗藏哪些消費風險呢？
可能省錢也可能被騙
“代下單”堪比“開盲盒”
于女士有過多次“代下單”的購物體驗，包括代買漢堡套餐、電影票等。她告訴記者，在一些交易平台上可輕易搜尋到“代下單”購物連結，如某品牌漢堡套餐選擇“代下單”服務，要比自己點單更便宜，操作流程也不複雜——拍下後，賣家給出二維碼，消費者憑二維碼直接到店核銷即可。
于女士表示，她不光做過“代下單”服務的買家，也做過賣家。如自己充值的電影卡折扣較多，就會幫他人“代下單”。
于女士告訴記者，如果選擇“代下單”，她一般會找單品價格不高，且賣家平台信譽相對較好的購物連結。但是，“代下單”服務确實暗藏一定的消費風險，容易引發糾紛。如果是陌生人之間的“代下單”，還有被騙的隐患。
網友陳女士曾在某二手交易平台通過“代下單”服務購買了一款電子産品，卻沒有收到貨。“我花4180元買了一個平闆，賣家讓我确認收貨，但并沒發貨。我聯系不到賣家，因為他把我拉黑了。在平台上投訴，發現賣家仍在賣東西。”
陳女士自稱被誘騙，但在和平台的溝通中，平台認為，她沒有拿出強有力的證據。記者在黑貓投訴上，還搜尋到多條類似的消費投訴。
多位網友表示，他們在某平台“代下單”購買某品牌漢堡套餐，最終套餐沒吃上，也聯系不到商家。記者以消費者名義在某二手交易平台輸入關鍵詞“代下單”，會出現代買奶茶、代買漢堡套餐、代買蛋糕等多條“代下單”購物連結。各類“代下單”服務五花八門，銷量幾十萬單的商家衆多。
以某知名快餐品牌的原味雞塊為例，店内售價是每份14元，“代下單”僅需7.9元。賣家說，隻需提供所在城市的對應門店名稱，在平台拍下“代下單”購物連結，由賣家在對應品牌快餐官方平台下單後，發取餐碼給消費者去取餐即可。
然而，記者緻電這家快餐品牌的客服，對方卻表示，從未授權任何平台提供“代下單”服務。
看起來三方皆大歡喜
背後實則暗藏隐患
表面看，通過“代下單”服務，消費者以更低的價格買到商品，“代下單”者從中賺到差價，服務提供方得到顧客，三方皆受益。但消費者享受優惠的同時也不免擔憂，“代下單”的差價究竟是如何實作的？使用“代下單”是否安全？
有業内人士表示，對于“代下單”者來說，掌握着多少資訊差便意味着能掙多少差價。“代下單”商家通過各類消費者未加留意的優惠管道，将商品以低于個人購買價格售出，并從中賺取幾角到幾元的費用。優惠來源大多是會員服務加上各類銀行卡活動，如贈票、滿減、積分兌換等。
在上海市消保委副秘書長唐健盛看來，上述商業模式很難大量複制。如今，網際網路已讓商品銷售的資訊差越來越小，“代下單”商業模式尚不明朗，建議消費者仍需謹慎。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江表示，從目前“代下單”服務的交易環節來看，法律關系較為複雜。“這不是消費者本人和商家建立購買的合同關系，而是‘代下單’機構或個人和商家建立的消費合同關系。一旦出現産品品質糾紛，包括售後服務問題，隻能通過‘代下單’機構或個人去維權。消費者直接找商家，商家也許不認可，可能會出現維權程式上的麻煩。”
陳音江認為，在“代下單”交易過程中，消費者的個人資訊安全也會存在風險隐患，甚至可能買到假冒僞劣商品，建議消費者謹慎對待。
來源：央視新聞用戶端
責編：劉澄芮 稽核：杜紅麗 終審：鄒燕