4月28日，全國總工會召開五一表彰大會，表彰全國五一勞動獎狀、全國五一勞動獎章、全國勞工先鋒号獲得者，鼓舞廣大勞動者積極投身創新創造，勇敢揮灑汗水，為以中國式現代化全面推進強國建設、民族複興偉業作出新的更大貢獻。中國人壽集團旗下财險山西分公司屯留區支公司石小梅榮獲“全國五一勞動獎章”，壽險重慶分公司營運管理中心榮獲“全國勞工先鋒号”榮譽稱号。
全國五一勞動獎章
石小梅
現任中國人壽财險長治中心支公司業務總監、屯留支公司經理的石小梅，始終兢兢業業、甘于奉獻，獲得了幹部群衆的一緻認可與好評，以實際行動發揮着共産黨員的先鋒模範作用，以奮勇擔當為黨旗添彩，為黨徽增光。
發揚“勞模精神”
以初心育匠心
不管是在平順還是屯留支公司任職，石小梅始終發揚争創一流、艱苦奮鬥的勞模精神，刻苦鑽研業務，分析研判行業形勢，充分發揮公司優勢，積極争取各方支援，取得了優異成績。中國人壽财險平順支公司2019到2022年連續三年市場佔有率第一，屯留支公司2024年一季度超額完成保費收入目标任務。
展現央企擔當
助力鄉村振興
石小梅帶頭創新推出中藥材産業保險、花椒保險等特色保險，用實際行動助推平順特色産業不斷壯大，助力脫貧攻堅。她主動包聯幫扶石城鎮西莊村，為村民們解決生活困難問題，用真誠換來了民心，成為群衆的“貼心人”。石小梅被平順縣委員會、平順縣人民政府評為“優秀扶貧工作隊員”，被中國人壽集團授予“助推脫貧攻堅先進個人”，2022年榮獲全國金融五一勞動獎章。
強化履職盡責
服務經濟發展
石小梅作為平順縣政協委員，始終把平順發展當作自己的事情，積極為當地經濟發展建言獻策，先後送出近20件提案，其中多項提案被采納。她積極發揮保險業經濟減震器和社會穩定器功能，與當地政府各職能部門強化溝通，主動送出醫責險、環責險、安責險、特色農險等險種的承保方案，為當地經濟發展和社會穩定作出貢獻。
全國勞工先鋒号
壽險重慶分公司營運管理中心
中國人壽壽險重慶分公司營運管理中心現有職工54名，其中黨員14名，入黨積極分子5名，是一支朝氣蓬勃、充滿活力的隊伍。營運管理中心堅守保險初心、厚植為民情懷、踐行工匠精神、優化服務舉措、提升營運韌性，助推公司高品質發展，用實際行動提升人民群衆獲得感、幸福感、安全感。
強化黨建引領
凝聚工作合力
營運管理中心始終堅持以黨建引領業務攻堅，用實幹譜寫奮進篇章，始終堅持“以人民為中心”的發展思想，充分發揮黨員的先鋒模範作用，凝聚工作合力，創新工作思路，深入開展“我為群衆辦實事”等便民惠民活動，全力保障消費者合法權益，傾情守護山城百姓美好生活，用實際行動踐行央企擔當。
優化業務流程
提升客戶體驗
營運管理中心持續推進雙錄視訊回傳流程優化、客戶身故報案資訊優化、應保盡保優化等項目，基本實作流程線上化、自動化、智能化、集約化，解決了部分服務流程周期長、環節多、效率低等問題，提升客戶體驗。強化科技賦能，通過新契約智能化稽核、理賠智能化處理、無紙化投保等舉措，優化業務流程，實作智能稽核通過率94.27%，無紙化投保率100%，有效提升營運服務水準，為“綠色金融”貢獻國壽力量。
聚焦重點問題
創新服務舉措
營運管理中心全力踐行金融保險的人民性，創新推出“重疾一日賠”“小額案件掌上賠”“重慶快賠”、智多“心”理賠管家等多元化理賠服務，優化理賠流程，簡化理賠手續，提升賠付速度和便捷度。2023年理賠出險支付時效同比縮短3.1天，“重疾一日賠”賠付金額超1.66億元，理賠總件數高達51.57萬件，賠付金額11.3億元，将“簡捷、品質、溫暖”的好服務送到千家萬戶。
營運管理中心曾多次榮獲中國人壽壽險重慶分公司“标杆黨支部”“優秀集體”等榮譽稱号，連續多年榮獲中國人壽壽險公司業務管理品質獎，2022年榮獲“全國金融先鋒号”榮譽稱号。
勞動是至高無上的榮耀
勞動是令人敬仰的崇高
勞動是鑄就輝煌的偉力
勞動是展現美麗的篇章
他們是衆多國壽人的優秀代表，更是國壽人愛崗敬業服務客戶的縮影，展現了國壽人的風采與擔當。中國人壽将繼續弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，培育時代新風新貌，激勵全體幹部員工在服務國家發展大局、守護人民美好生活的新征程上貢獻更大力量。