“一個人來辦事，怕自己搞不明白要送出啥材料，也不知道該怎麼填表，結果沒想到現在辦事這麼友善，來大廳之後說明要辦理的業務，其他的幫辦代辦員都能幫助解決，實在是太貼心了。”近日，剛剛來大廳辦理業務的殘障人士林先生對幫辦代辦員說。
據了解，為進一步友善殘障人士辦事創業和便捷生活，橋西區組織開展殘障人士事項代辦試點工作，聯合各相關部門全面梳理惠及面廣、關注度高、與殘障人士息息相關的政務服務事項，形成代辦事項清單，并依托東窯子鎮、各街道行政綜合服務中心以及各村、社群綜合服務站設立代辦點開展殘障人士事項代辦工作。線下辦事有幫辦代辦人員陪同提供幫助，線上可以通過網絡或電話提前預約咨詢，殘障人士事項代辦以“換位思考、主動服務、有求必應”為服務理念，形成了“線上+線下”一體化模式，為群衆提供高效便利的服務。
殘障人士事項代辦試點不僅增進了與殘障人士的聯系和感情，也營造了全心全意幫助殘障人士的良好氛圍，讓更多的殘障人士更好地融入社會。
來源：橋西區資料和政務服務局
編輯：張洋
編審：陳偉 高陽
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