前言；聽說過買房淩晨排隊，上學報名淩晨排隊，現在退寬帶也要淩晨排隊！
4月28日淩晨，浙江台州市民李先生為了辦理攜号轉網業務，不到4點鐘就匆匆打車趕往溫嶺市太平東門北路的移動營業廳。然而，盡管他提前出發，到達營業廳門口時，發現已有7、8位市民在排隊等候。令李先生感到沮喪的是，即便他來得這麼早，依然無法排到号辦理業務。
視訊來源：政法頻道
視訊加載中...
據了解，該營業廳僅設有一個辦理視窗，負責處理包括退寬帶在内的多項業務。溫嶺市及其下轄鄉鎮共有150多萬人口，而想要辦理相關業務的市民隻能前往這個營業廳。由于隻有一個視窗提供服務，且每辦理一個人的退寬帶業務需要耗費大約一小時的時間，導緻每天能夠成功辦理業務的市民數量極為有限。
李先生表示，他對于這種情況感到非常不合理，質疑營業廳是否在故意刁難消費者，以圖強行挽留客戶。他還透露，由于排隊等待時間過長，不少市民選擇花錢請人代排隊。這種現象進一步加劇了營業廳的擁擠和混亂。
營業廳的門衛告訴李先生，為了辦理業務，許多市民都會選擇在淩晨4點半之前就來到營業廳排隊。盡管這樣，仍然有許多人無法當天辦理完業務。李先生對此感到十分無奈，認為營業廳應該增加服務視窗和從業人員，以提高辦理業務的效率，減少市民的等待時間。
網友熱議；
教你一個方法 打10086說要辦理退寬帶，電話裡不給辦你就說要投訴，不管他怎麼說你都說要投訴。隻要生成投訴工單他們是必須要處理的。
我移動手機轉網電信，今天第三天了，業務還沒退完，沒退完就不能辦轉網。小營業廳喊你去大營業廳，大營業廳說沒取消權限隻有送出需求權限，線上客服也沒權限，反正就是一直拖，不停有客服人員來問你為什麼轉網，但是就是不給你取消業務。問就是沒權限，辦業務隻要一個電話六字密碼，取消業務比登天還難。今天繼續投訴走起，杠上了！
更離譜的是，你在當地辦的營業廳當地不能退，必須她們指定的地方退，離我家開車50公裡不是來回，去就50公裡了給我氣的，框框各種投訴，她們怎麼說我都不理他們，一堆歪理，我不去，讓她們自己去退，不給我退我一直投訴，最後她們自己去退的就不能給他們好臉！
一天七個人。常德市也隻有一個地方可以辦理。必須淩晨排隊，才能取到号，不然白跑，然後他們8.9點上班。一個單就要個把小時，退了之後還要去其他的地方等他們上司簽字，最後大概一個月以後，又要到這裡來辦理最後的程式。
針對此事，溫嶺市移動公司尚未給出正式回應。市民們希望相關部門能夠重視這一問題，采取有效措施解決營業廳辦理業務難的問題，為市民提供更加便捷、高效的服務。說起這事兒，我覺得李先生的遭遇真挺讓人同情的。你想啊，他那麼早就去營業廳，本來以為能早點辦完業務，結果還是得排隊等。這營業廳就設一個視窗，辦個業務還得等那麼久，這效率也太低了吧。
從李先生所描述的情況來看，移動營業廳在辦理業務時似乎确實存在一些不合理之處，讓市民們産生了營業廳是否在故意刁難消費者的疑慮。對于僅有一個辦理視窗的情況，這顯然無法滿足大量市民的需求。在一個人口衆多的城市中，隻有一個視窗提供服務，這顯然是不夠的。這種安排不僅導緻了辦理業務的效率低下，也使得市民們需要花費大量時間排隊等候，這無疑是不合理的。
退寬帶業務需要耗費大約一小時的時間，這也進一步加劇了市民等待的問題。如果營業廳能夠優化流程，減少辦理業務所需的時間，那麼市民們的等待時間也會相應減少。增加服務視窗和從業人員，以滿足市民的辦理需求。通過增加人力投入，可以顯著提高辦理業務的效率，減少市民的等待時間。
優化業務流程，減少辦理業務所需的時間。可以通過引入更高效的業務處理系統、教育訓練從業人員提高業務熟練度等方式來實作。營業廳還可以提供更加便捷的預約服務，讓市民可以根據自己的時間安排來預約辦理業務，避免長時間的等待。同時，延長服務時間也是一個不錯的選擇，這樣可以讓更多市民在友善的時間段内辦理業務。
最後，希望移動公司能夠正視市民的疑慮和不滿，積極回應并解決問題。通過改進服務品質和提升服務水準，可以赢得市民的信任和支援，樹立良好的企業形象。
對此，你怎麼看？
提示；文章中視訊圖檔均來自網絡，如有侵權，聯系本人删除！[握手]