天天看點

乘客請注意!網約車特惠一口價不是必須提供其他服務!

作者:網約車觀察室

夏天到了,乘客對網約車的要求也開始多了起來,對于乘客而言上車後如果車上沒有開空調是無法接受的。

另外對于很多乘客來說,動不動就要司機把車開進地下車庫或者開進小區也是讓網約車司機非常頭疼的,明明乘客下的是一口價訂單,但是卻對司機提出各種無理要求。

最近不少網約車司機開始在車裡提上了告知函,告訴乘客想要額外的服務可以,但是必須“加錢”!網約車司機都愛錢,隻要你能付錢,把你背到樓上去都可以。

乘客請注意!網約車特惠一口價不是必須提供其他服務!

網約車司機痛恨平台的特惠一口價訂單,平台推出的這類型低價産品原本是想用低價吸引更多乘客打車提高平台的訂單量,但是平台卻忽視了乘客的人性,低價吸引來的都是喜歡占便宜的乘客,這些乘客又會導緻網約車司機與乘客之間的沖突頻頻出現。

是以不少網約車司機本着多一事不如少一事的想法,直接在車裡貼上溫馨提示,告知特惠一口價乘客不太提出其他任何要求。

乘客請注意!網約車特惠一口價不是必須提供其他服務!
乘客請注意!網約車特惠一口價不是必須提供其他服務!

網約車平台如果隻是一味的重視乘客的低價出行體驗,不考慮司機的收益,網約車行業必然将會是混亂不堪的,司機與乘客之間的沖突必然還會不斷爆發。

因為對于網約車司機而言,如果平台不把司機當回事,司機就不會把你乘客當回事,低價導緻低質,低質導緻服務差,服務差則導緻乘客體驗不好,緊接着是使用者流失、訂單減少。為了挽回訂單,平台再推出更低價産品進而惡性循環。

繼續閱讀