我是廣西貴港人,今年28歲,在飯店前台工作了差不多兩年時間,接待過的客人成百上千個,大部分都是年輕人,其中男人居多,而且他們中大多數人都是付了一天房費,卻隻是住了一兩個小時就退房,剛開始覺得奇怪,後來才得知其中不為人知的原因。
我出社會比較早,高中還沒畢業就辍學,在家玩了幾年之後,就跟着朋友一起到南甯打工,不過打工生涯并不順利,也許是我害怕吃苦的原因,經常換工作,也經常曠工,有時早上起不來就不去上班,心情不好也不去,總之上班基本是看心情。
那時我和朋友經常在一起玩,騎着電瓶車到大學門口兜圈,喜歡跟那些年輕的女大學生搭讪,有時也會得到回應,最後就一起去玩,去吃宵夜。
那時候我雖然沒什麼學曆,也沒什麼過人之處,不過我的臉皮算是比較厚,是以在我搭讪的那麼多女大學生中,談過三個女朋友,并且都有過肌膚之親,但是我們相處的時間都很短,基本都是隻維持不到三個月就分手。
也許是因為我比較好玩的原因,那些年工作賺的錢幾乎一分都沒有存下來,反而還欠了很多網貸,很多小平台上面借一千,實際到賬隻有700塊,另外三百就被平台要求購買他們平台上的物品,收到貨後其價值不過一二十塊,明知不值錢,但是卻無可奈何。
剛開始不上班還可以借網貸度日,但是到後來随着借款的平台越來越多,這些欠款慢慢的就開始還不上,那時一天我就能接到幾十個催款電話,但都被我無視,後來這些電話就直接打到了我的家人和朋友那裡,導緻我很長一段時間不敢回家。
我曾經想過一走了之,但是卻又沒有那個膽子,于是就非常落魄的回到家裡,接受家人的責罵,父親更是像小時候那樣抽出皮帶狠狠的打在我身上,我硬是一聲不吭的站着,母親心疼我,替我挨了幾鞭,也是從那個時候起,我覺得要做出改變,不再讓家人擔驚受怕,讓他們傷心難過。
後來父親就替我還上了平台上的欠款,然而當我想再次出去工作的時候,父親卻不讓我出去,要我老實呆在家裡。
不久之後,母親就幫我聯系到在市裡開飯店的舅舅,讓我過去舅舅的飯店裡上班,順便讓舅舅監督我,雖然我不想過去,因為我不想在親戚的店裡上班,但是又不想一直呆在農村老家,是以最後還是硬着頭皮去市裡投靠舅舅。
那年我25歲,舅舅的飯店在貴港市裡面,他開飯店十多年,也賺了不少錢,在市裡買了房子和車子,我從來都沒有想過,開飯店也可以賺那麼多錢,而且舅舅的飯店開在并不明顯的犄角旮旯裡面,距離馬路的主幹道一百多米,而且周圍還都是民房,真不知道他是怎麼賺錢的。
我來到舅舅的飯店之後,被安排住在飯店一樓後面的房間,舅舅讓我到前台學習收銀,以前整個飯店隻有三個人從業人員,一個白班的前台大姐,舅舅就上晚班,負責前台收銀和接待客人,舅媽則是每天中午才會過來幫忙打掃客房衛生,是以舅舅和舅媽為了生活友善一些,是以就讓我過來頂替他的位置,成為晚班的前台收銀。
我跟着舅舅學習了幾天前台收銀之後,他就開始甩手給我,讓我獨自去摸索學習,不過對于這樣的普通飯店來說,基本沒什麼需要學習的,隻需學會如何在電腦上登記客人資訊就行,剩下的就沒什麼需要學習的了,反正把房卡給了客人,他們就會自己去尋找自己的房間。
飯店位于一個十字路口的一邊,那是一片隻有七八層樓高的密集住宅區,裡面有很多小巷,飯店就位于其中一條小巷裡面,路過的人很難發現,要不是有耀眼的燈牌,幾乎沒人知道裡面居然還有一件一間飯店。
在這一片住宅區裡面,一樓有很多小商鋪,其中最多的就是足浴小店,單是飯店左右就有七八家,不過他們白天很少開門營業,隻有到了晚上,小巷裡面就會亮起各種耀眼的跑馬燈,到處都透露着暧昧的氣氛。
我在飯店前台的第一天晚上,第一個客人是一個年輕的男人,三十歲,他是自己一個人來開了一間大床房,房費108塊,押金42塊,登記好資訊之後就拿着房卡坐電梯上去,就這樣我成功接待了第一位客人,過程簡直不要太簡單,并沒有我想象中的那麼難。
不久之後就有一個看似四十來歲的女人走進飯店,我本想站起來接待,沒想到她直接走到電梯處,乘坐電梯上去了,雖然我有些疑問,但是又懶得去追問,索性就不管了,畢竟上面的客房沒有鑰匙是打不開的,她上去除非有熟人住在裡面,要是有熟人的話,我就更加不會去管他們。
那個女人上去差不多一個小時左右才下來,就像什麼事都沒有發生過一樣,在我面前進出,一直都是無視我的存在,就在那個女人剛走沒多久,男人也下來了,并來到前台退房,我非常疑惑,在辦理退房的時候,我忍不住問了他一句:“你剛住進去不到兩個小時,怎麼那麼快就退房了?”那個男人說臨時有事不住了,于是我就把42塊押金退給他。
其實這些事舅舅也跟我說過,要是兩個人過來開房,就必須要登記兩個人的身份資訊,如果是一個人先來,後來的人如果直接上去找他,那麼我們可以當作沒看見,也不要去詢問,避免影響客人的心情,我剛開始接觸這一職業,并不懂其中原因,但是随着我工作時間久了,就對這樣的事情有所了解。
在接下來的日子裡,我所接待的客人中大部分都是三十歲左右的年輕人,偶爾也會有五六十歲的小老頭,發現他們都有一個共同點,就是喜歡開一天的房,卻都是隻住一兩個小時,其中原因我當然知道,每當這些人來開房,他們上去不久,後面肯定都會有一個女人徑直的走進飯店,她們不與任何人交流,上去之後一個小時左右就會下來,客人也會在女人下來不久就會退房,特别是上半夜的時候,這樣的客人很多,後半夜就會少一些。
經過我的觀察,飯店的位置并不明顯,按理說幾乎很少會有路人或遊客會注意到,但是飯店的客人卻每天晚上都能保持在二三十人左右,其實這都是得益于附近的那些足浴店。
在飯店前台工作久了,遇到的事情就多了,發生在飯店裡面的情感糾紛也很多,經常能看到各種社會百态,人情冷暖。
有一次半夜的時候,有一個25歲的客人來開房,他帶着眼鏡,看起來斯斯文文的樣子,他開了一間大床房,上去之後沒多久就有一個三十來歲的女人也跟着走進飯店,這些事對于我來說已經見怪不怪,但是一個小時左右,那個男人就率先下來,他沒有退房,而是直接走了。
大概過了兩分鐘左右,那個女人急急忙忙的跑下來,她先是走到門口左右看了看,然後就來到前台,問我剛才是不是有個男人離開了,我說是的,然後她就問我要那個客人的資訊,按照規定,我是不能随便透露客人的資訊的,是以我就拒絕了她。
女人聽後非常着急,她說自己的手機被那個客人偷走了,我問她要不要幫她報警,女人猶豫了一會說不用了,然後就走了。
我對剛才女人的描述,感覺太炸裂了,居然還有如此操作的,不僅沒有給錢,還順走了女人的手機,這波男人不虧,也許是男人斷定女人不敢報警,也不敢把這件事抖出去,是以利用這樣的心理去偷盜,雖然有些小聰明,但是我卻非常鄙視這樣的人,做出這種事情,簡直泯滅人性。
還有一次,一對中年男女來到飯店,他們兩人非常親密,看起來就像一對熱戀期的情侶,不過在飯店工作久了的我,一眼就能看出他們不是夫妻,因為真正的中年夫妻不可能會在飯店如此親密的。
很快我就為他們開好房間,上去後不久,就有一個女人帶着幾個男子來到飯店,眼裡充滿血絲的站在我面前問我:“王洪光(客人的名字)住在那個房間”?
我當時被他們的陣仗吓得不輕,看樣子明顯是來抓小三的,但是出于職業道德,我沒有告訴他們客人所在的房間,其中有個男人想要進來收銀台檢視電腦,但被我以報警為由攔下,然後女人就從口袋裡掏出幾百塊錢丢給我,要我告訴他們男人住在那個房間。
我看着那幾百塊錢,心想誰會跟錢過不去呢?于是我就偷偷的在一張紙上寫下那個客人的房間号,然後他們一行人就坐上電梯,直奔客人的房間去了。
大概過了一個小時左右,一個女人衣衫褴褛,頭發淩亂的走出電梯,快速的離開了飯店,趁着夜色消失在小巷子裡面,而那個男客人則被幾個男子抓住手臂走出電梯,臉上和手臂可以看到不少淤青,看樣子剛才被打得不輕。
他們都離開飯店後,一切又恢複了平靜,不過我非常擔心那個男客人會回來找我報複,但是在接下來的一段時間裡,什麼事都沒有發生,一切都顯得那麼平靜。
現在我在舅舅的飯店工作了差不多兩年時間,慢慢的越來越喜歡這個工作,不是因為輕松,而是可以目睹很多不一樣的人間百态,對我來說,未嘗不是一種樂趣。
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