遊戲的世界五光十色
未成年人很容易沉迷其中
這不,就有一熊孩子
在玩遊戲時用家人手機
充值1200多元購買遊戲裝備
幸虧民警及時出手......
挽回大部分的經濟損失
“警察同志,我微信裡的1200多元錢被孩子拿去充值遊戲了,那是兒子轉來的生活費,你們能幫我追回來嗎?”4月13下午,一老人到彜良縣警察局海子派出所求助,稱其孫子在自己不知情下登入遊戲充值千餘元。
面對辛苦掙來的錢卻被孩子充值玩遊戲,老人既焦急又自責,民警連忙安撫老人情緒,一邊詳細了解情況。原來,近期孩子在家時,聽到爺爺和爸爸通話提到手機支付密碼便牢牢記住,後在用爺爺手機玩遊戲時通過微信先後向某遊戲充值1200餘元,由于家長平日忙于工作,對孩子玩手機的情況疏于監管,後來檢視手機餘額時才發現微信零錢竟被孩子用于遊戲充值了,面對這種情況,不懂網絡的老人束手無策,便到派出所求助。
看着又氣又難過的老人,民警立即着手收集手機遊戲充值的相關明細,并與遊戲平台官方客服和第三方支付平台客服取得聯系,反複溝通協調,收集送出上傳相關佐證材料,開展未成年人遊戲充值退款申訴工作。
通過多次與遊戲平台客服協商,4月23日,老人終于收到了退費金額的通知,老人激動地來到派出所,再次請民警幫忙檢視,民警幫助老人完成最後一步操作,孩子玩遊戲充值的大部分金額800餘元退回到老人的賬戶内。
民警向老人講述現實中發生的真實案例和未成年沉迷網絡遊戲的危害,叮囑老人要加強對孩子的教育和監管,通過正确引導讓孩子遠離網瘾,健康快樂生活。
警方提醒:
“熊孩子”遊戲充值事件時有發生,未成年人缺乏正确的認知和判斷,容易沉迷于網絡并進行不理性消費。作為家長,在日常生活中應當加強監管,防止孩子沉迷網絡。同時,要妥善管理好自己的銀行賬戶和網絡支付平台,保管好支付密碼,避免造成不必要的經濟損失。那麼該如何預防此類事件的發生呢?
1、孩子使用手機時,應當在大人的監護下進行,家長要正确引導孩子使用手機。
2、家長手機上的支付密碼最好不告知孩子,在平時支付時也要注意保密,同時要注意提醒孩子們網上支付可能會遇到的風險。
3、家長交由孩子使用的手機建議不要綁定大額銀行卡。
4、家長也應以身作則,減少使用手機的時間,多陪伴、關注孩子。
未成年人充值退款的
具體途徑如下:
1、通過與充值端客服溝通,表明屬于未成年人充值,進行相應的退款操作;
2、通過向充值平台所屬公司投訴,要求退還未成年充值的錢款;
3、通過向法院提起訴訟,訴求法院認定未成年人充值的行為無效,來要求被充值的用戶端,返還充值的錢款。
法律依據
孩子巨額充值網絡遊戲怎麼辦?
孩子打賞網絡主播的錢
可以要回來嗎?
《中華人民共和國民法典》告訴你
這種情況下可以追回
一起來了解下吧!
《中華人民共和國民法典》
第一百四十五條 限制民事行為能力人實施的純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相适應的民事法律行為有效;實施的其他民事法律行為經法定代理人同意或者追認後有效。
相對人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追認。法定代理人未作表示的,視為拒絕追認。民事法律行為被追認前,善意相對人有撤銷的權利。撤銷應當以通知的方式作出。
來源:彜良警方