天天看点

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

作者:任正丽

游戏的世界五光十色

未成年人很容易沉迷其中

这不,就有一熊孩子

在玩游戏时用家人手机

充值1200多元购买游戏装备

幸亏民警及时出手......

挽回大部分的经济损失

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

“警察同志,我微信里的1200多元钱被孩子拿去充值游戏了,那是儿子转来的生活费,你们能帮我追回来吗?”4月13下午,一老人到彝良县公安局海子派出所求助,称其孙子在自己不知情下登录游戏充值千余元。

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

面对辛苦挣来的钱却被孩子充值玩游戏,老人既焦急又自责,民警连忙安抚老人情绪,一边详细了解情况。原来,近期孩子在家时,听到爷爷和爸爸通话提到手机支付密码便牢牢记住,后在用爷爷手机玩游戏时通过微信先后向某游戏充值1200余元,由于家长平日忙于工作,对孩子玩手机的情况疏于监管,后来查看手机余额时才发现微信零钱竟被孩子用于游戏充值了,面对这种情况,不懂网络的老人束手无策,便到派出所求助。

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

看着又气又难过的老人,民警立即着手收集手机游戏充值的相关明细,并与游戏平台官方客服和第三方支付平台客服取得联系,反复沟通协调,收集提交上传相关佐证材料,开展未成年人游戏充值退款申诉工作。

通过多次与游戏平台客服协商,4月23日,老人终于收到了退费金额的通知,老人激动地来到派出所,再次请民警帮忙查看,民警帮助老人完成最后一步操作,孩子玩游戏充值的大部分金额800余元退回到老人的账户内。

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

民警向老人讲述现实中发生的真实案例和未成年沉迷网络游戏的危害,叮嘱老人要加强对孩子的教育和监管,通过正确引导让孩子远离网瘾,健康快乐生活。

警方提醒:

  “熊孩子”游戏充值事件时有发生,未成年人缺乏正确的认知和判断,容易沉迷于网络并进行不理性消费。作为家长,在日常生活中应当加强监管,防止孩子沉迷网络。同时,要妥善管理好自己的银行账户和网络支付平台,保管好支付密码,避免造成不必要的经济损失。那么该如何预防此类事件的发生呢?

1、孩子使用手机时,应当在大人的监护下进行,家长要正确引导孩子使用手机。

2、家长手机上的支付密码最好不告知孩子,在平时支付时也要注意保密,同时要注意提醒孩子们网上支付可能会遇到的风险。

3、家长交由孩子使用的手机建议不要绑定大额银行卡。

4、家长也应以身作则,减少使用手机的时间,多陪伴、关注孩子。

未成年人充值退款的

具体途径如下:

1、通过与充值端客服沟通,表明属于未成年人充值,进行相应的退款操作;

2、通过向充值平台所属公司投诉,要求退还未成年充值的钱款;

3、通过向法院提起诉讼,诉求法院认定未成年人充值的行为无效,来要求被充值的客户端,返还充值的钱款。

法律依据

孩子巨额充值网络游戏怎么办?

孩子打赏网络主播的钱

可以要回来吗?

《中华人民共和国民法典》告诉你

这种情况下可以追回

一起来了解下吧!

彝良海子一“熊孩子”游戏充值1200元 民警暖心帮助退款

《中华人民共和国民法典》

第一百四十五条 限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。

来源:彝良警方

继续阅读