環翠區北門外社群成立于1983年，占地約0.6平方公裡，居民樓49棟，居民1245戶，個體工商戶1686戶，黨員114名，是威海市最為繁華的商業社群之一。在探索促商居沖突化解和推進社群治理的過程中，北門外社群立足優勢補弱勢，以文明實踐為切入口，推動陣地打造與文明浸潤雙向融合，充分發揮美德信用體系建設引領作用，營造以文化人、以文聚心的良好氛圍，進一步激發社群治理活力。榮獲全國最美志願服務社群、省級文明社群、省級“四型就業社群”等榮譽稱号。
陣地搭台，文化場景“活”起來
北門外社群堅持新時代文化培根鑄魂、浸潤人心，以文化提升社群治理能力，建構“1+3”綜合文化陣地，即1個新時代文明實踐站室内主陣地+雷鋒巷、雷鋒驿站、誠信廣場3個室外活動陣地，形成全面輻射格局。
在主陣地建設方面，按照全齡友好理念對辦公場所進行充分整合運用，設有新時代文明實踐大講堂、共享廚房、兒童活動室、圖書室、舞蹈室、健身房等文體活動場所，充分滿足居民文化需求。室外陣地方面，深挖北門外商業老區誠信經營的曆史文化，在大世界步行街中心地段建造誠信地标，融入21個社群誠信故事和北門外曆史元素繪制牆體，形成特色美德信用街區導示地圖，打造全市首個誠信主題街區；挖掘熱心助人的商戶、居民事迹案例，繪制學雷鋒塗鴉牆，更新美德特色小巷——“雷鋒巷”，不斷帶動居民、商戶、共建機關等力量參與社群建設；建設威海市第一個獨立建設、獨立運作的“雷鋒驿站”，建設“先鋒超市”黨建+公益項目，将文明實踐積分與誠信體系建設挂鈎，實作良性循環，營造和諧友愛的社群氛圍。
信用賦能，項目引領“動”起來
為深化美德信用引領作用，樹立起商戶誠信、鄰裡誠信和社群誠信的理念，北門外社群積極探索，以“誠信”為抓手，融入6012349積分養老模式，創新出一套适用于居民和商戶的“美德+信用”模式，推出“商居益家親”品牌，充分挖掘居民骨幹力量，成立N支文明實踐隊伍，參與到樓宇微自治、商業街巷巡查、小區微調解、環境清潔監管等社群治理工作中，煥發出老城區新活力。
為細化服務内容，滿足不同活動需求，社群依托“雷鋒巷”“雷鋒驿站”“信用+文明實踐”陣地，連結周邊愛心商戶和信用資源，針對性開展了“照亮健康的路”“愛在流動”等20餘個社群文化服務項目，實作了社群工作項目化運作和社群品牌的深化發展。同時，以社群誠信指數和威海市“海貝分”為抓手，設定積分兌換超市、公益服務等功能區，提供公益理發、愛心理療、先鋒超市等8大服務項目，開展“信用禮遇”積分兌換、“兼愛”公益理發等系列活動，增設認領花箱、綠化帶，規範小巷停車等55項信用加分項，通過以信用管理撬動社群治理，居民參與度提升近80%。
為助力商業老區營商環境改善，社群建立完善“一庫二榜三結合”美德信用機制，即建立一套商戶資料庫，根據信用積分及時更新誠信商戶“紅灰榜”，結合商戶自律、社會監督、市場監管深入信用運作推進，根據評選結果在商戶門口張挂的“誠信星級燈籠”，為老街區增添了一抹誠信文明色彩。目前街區共有誠信商戶50餘家，通過美德信用監督模式，商戶口碑和經濟效益均有效提升，營造了美德信用雙向融合的良好氛圍。
典型帶動，齊心參與“聚”起來
“群衆唱主角，治理才有效”，北門外社群持續開展學樹典型活動，通過挖掘社群“能說會唱善為”的文化能人，帶動全民參與，引領居民思想實作真正蛻變。
在山東好人、威海市道德模範王寶成王秀蘭夫婦等一批新時代“活雷鋒”的事迹帶動下，越來越多的商戶加入到了社群的志願隊伍中，一個個典型模範不斷湧現，雷鋒巷的故事也在不斷書寫。在部隊文工團轉業軍人劉勇的帶領下，社群原來零零散散的草根廣場舞隊伍成長為了如今的金秋藝術團，團隊成員由于長期參與社群演出排練，成為了社群治理的“親密夥伴”。
在發揮典型帶動作用的同時，為了讓轄區居民都能夠走出家門、走進社群、融入社群，北門外社群通過開展形式多樣、豐富多彩的文明實踐活動，實作“文明實踐破冰”，激發群衆參與社群治理的内生動力。對于部分刑滿釋放人員、社群矯正人員及社群“刺頭”，社群通過上門走訪、面對面交流等形式邀請其參與社群文明實踐活動，進而消除抵觸心理，逐漸打破隔閡，目前轄區内90%以上的群體已經變被動報到為主動參與社群活動，在全民帶動下，以文化人、以文聚心的文明之行已蔚然成風。