“大家好，
好久不見，我是你們的老朋友東哥……”
上播30分鐘
直播間觀看人數破千萬
數字人劉強東直播首秀火了
01
劉強東數字人帶貨
40分鐘内訂單量破10萬
4月16日下午6時18分，由京東雲言犀打造的“采銷東哥”AI數字人開啟直播首秀，同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。不到1小時，直播間觀看量超2000萬。
盡管是數字人，但“采銷東哥”的語言貼近生活，言行之間還帶有一些劉強東的标志性動作，人物形象生動、性格鮮明。
他談笑自若，聊自己在運動、烹饪方面的心得，還對直播帶貨的大屏電視、一日三餐的健康搭配滔滔不絕。在數字人模仿抽獎互動場景，“采銷東哥”時不時看下手機螢幕說：“看到你的留言了，回複了。”
不少網友笃定視訊中不是AI數字人，“這麼多小動作，肯定是真人！”
也有不少網友依然評價稱過于生硬，許多網友喊話京東，要求劉強東本人親自上播，“山寨版的東哥還是缺少了一些感情。”
京東超市資料顯示，“采銷東哥”AI數字人上播30分鐘，直播間觀看人數破千萬；僅40分鐘内，直播間觀看人數即超過1300萬；直播時段使用者平均停留時長達到日常均值的5.6倍。
在直播中，“采銷東哥”AI數字人共講解13款商品，整體訂單量環比上周日均增長7.6倍；京東超市“百億農補”貨品，開播半小時成交額環比上周日均增長5.7倍。在40分鐘内，直播間整體訂單量破10萬。
02
“采銷東哥”咋煉成的？
主播“劉強東”的上線費了番心思。
“‘采銷東哥’AI數字人會呈現東哥的習慣性表情和動作，比如在講話時偶爾搓動手指，強調某件事時會配合更大幅度的手部動作，還有時不時地點頭等。”京東相關負責人介紹說。
直播中，很多人也發現AI數字人的宿遷口音惟妙惟肖。
“他語速比較快，吐字比較輕，有些詞語會習慣連讀，他對‘時間’‘正是’中的‘sh’發音帶有重鼻音，還喜歡稱呼‘兄弟們’鼓舞大家的士氣……”
京東方面表示，為了打造真實的“東哥”，技術團隊對大模型作出多次調整：
據了解，言犀語音大模型在訓練時，被“喂”入5萬小時海量鮮活的語音資料，這讓言犀數字人可以智能比對不同直播風格，比如用沉穩的音色營造專業的氛圍，又或者用極具感染力的聲音吸引使用者下單，還賦予姿态肢體表現。實驗表明，絕大部分使用者在120秒内難以察覺這是數字人。
起初“喂”給大模型的演講素材，雖然充滿激情、爆發力強，但過于正式。為此，他們用最新錄制的閑談作為主要素材，其中有劉強東本人的旅行經曆，再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型，通過不斷優化，最終才塑造出“采銷東哥”AI數字人十分接近本人的聲音。
令人驚訝的是，如果直播時有缺貨商品，直播中控台将如同言犀數字人的“大腦”，及時調整直播話術，比如跳過缺貨的商品，或為爆品增加講解頻率。還能監測直播間互動是否過于頻繁，并調整互動頻次和機制，確定順利。
03
釋放了什麼信号？
“劉強東下場”直播是京東在直播帶貨領域的一次重要嘗試，有望為京東帶來更多的關注和流量。同時，也為京東AI電商戰略釋放新的重大信号。
這也是繼日前宣布投入10億現金和10億流量加碼内容生态後，京東進一步加碼内容生态。
早在2023年“雙11”期間，京東言犀數字人虛拟主播已經在直播間上崗帶貨，通過AI數字人等技術，以低成本開播、無人值守等特色來輔助商家，特别是中小商家進行大促營銷。
據京東雲言犀團隊相關人員透露，“2022年起，言犀虛拟主播已在大寶、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西鳳酒等上百家國貨品牌直播間上崗，每日上播時長達6至24小時，轉化率最高超40%。言犀虛拟主播已累計服務超4000家品牌，帶動GMV超10億元。”
早在一年前，淘寶直播機構開始布局AI數字人直播，一些頭部直播間和品牌店鋪直播間就嘗試使用AI數字人直播帶貨。據悉，目前阿裡成立了一支AI電商團隊，正在打造一款針對商家和達人的AI電商産品“繪蛙”，将為淘寶、天貓商家和達人在生成營銷文案、訓練專屬AI模特等方面提升創作效率，使商品快速被種草。
然而，這些布局卻趕不上創始人親自下場的聲量。這次劉強東數字人參與直播活動，不僅為京東直播引流，也讓外界看到了京東在AI技術方面的成果。
對京東來說，數字人直播也是重要的商業場景。數字人提供了低成本、一站式的直播帶貨方式。“對預算有限的品牌來說，數字人直播是高成本效益的選擇。”也有商家說，數字人直播“播了就比不播強”。
“采銷東哥”AI數字人亮相采銷直播間，無疑是京東對低價主張的一次展示：京東采銷直播，是以減少商家營銷成本的方式，讓消費者拿到便宜好物，讓商家賺到合理利潤。而以數字人為代表的技術解決業務問題，并把自身的成熟實踐成果開放給更多夥伴，則是京東始終遵循的路徑。
巧合的是，同樣在4月16日，百度創始人李彥宏也再次活躍在公衆視線中，為自家技術應用站台。在Create2024百度AI開發者大會上，李彥宏強調了未來AI應用發展的一個重要趨勢，并連發多款AI開發工具，給出“開源模型會越來越落後”的判斷。他表示，“大語言模型本身并不直接創造價值，基于大模型開發出來的AI應用才能滿足真實的市場需求”。
李彥宏在“人人都是開發者”的主題演講中表示，AI正在掀起一場創造力革命，未來開發應用就像拍個短視訊一樣簡單，人人都是開發者，人人都是創造者。
AI時代剛剛到來，一切才剛開始。