為切實提升公衆美好出行體驗，元山子收費站從實際出發，聚焦司乘需求，在服務品質、保通保暢、美化環境等方面持續發力，以實際行動為公衆出行提供“暢、安、舒、美、優”的通行環境。
繃緊“思想”安全弦， 築牢安全之基
按照“全覆寫、抓排查、實整改”的原則，深入開展安全隐患排查整治工作，對收費裝置、機電裝置、消防設施等進行拉網式、全覆寫排查。強化“兩客一危”與入口超限車輛的管控，確定違規車輛“零”駛入，為收費現場安全暢通提供有力保障。同時組織開展安全教育訓練學習，切實增強全員法治思維、提升安全意識和責任意識，為收費站安全平穩發展奠定堅實的基礎。
抓實“品質”提效能，唱響服務之歌
正常知識“反複學”。以班組為機關，每日對“綠色通道”政策檔案及車輛查驗規範等内容進行反複學，提高職工對“綠色通道”的鑒别能力。業務難點“重點學”。梳理彙總日常工作中出現的“疑難雜症”問題進行探讨交流，使全體員工對業務知識都能學深、學精、學透。對标教育訓練“集中學”。有效利用“班前五分鐘”，對文明用語、儀容儀表等内容集中學，通過現場糾錯不斷提高服務水準。
切準“高峰”強保障，勇擔保暢之責
按照高峰期保通保暢應急預案，在車輛高峰時段及時啟動疏導預警機制，落實值班備勤制度，抽調骨幹力量和後勤人員，強化車道交通疏導力量，實作措施到位、人員到位、疏導到位，形成良好的車道通行秩序。加強與屬地高速交警、路政、養護等部門的溝通協調，充分發揮“一路多方”協同關聯機制，確定快速有效的處理各類突發事件，保障路網安全暢通。
供稿｜王一婷（元山子收費站）
編輯｜韓 娜
稽核｜付晶華