4月15日，有網友爆料稱，重慶單軌3号線南坪站2号出入口，電梯上方裝飾石磚脫落砸中一名女性乘客，現場有不少血迹。
15日下午，有網友在社交平台上曬出事發地相關照片。記者注意到，被砸的女乘客仰卧在電梯上，雙眼緊閉，左臂上還挎着一個布袋，在她周圍散落着大大小小的碎瓷磚。
該網友稱，他當時曾在出站口聽到“砰”的一聲巨響，女子被砸中後，輕軌從業人員将其擡下了扶梯，并緊急撥打了120電話，他發現女子的後腦勺流了很多血。底下還有網友評論稱，該女子是一名孕婦。
事發後，該地鐵站挂出通告：本站2号出入口通道因故臨時關閉，請各位乘客從本站其他出入口進出車站。
15日晚，南坪派出所從業人員回應記者稱，該女子當時已被送醫救治。
21時，新黃河用戶端記者聯系了重慶市軌道交通(集團)有限公司客服電話，從業人員告訴記者，該區域不是他們的責任區域，具體情況不了解。記者聯系3号線南坪站車控室，從業人員回應，确實有此事發生，但該區域不是他們的責任區域，具體情況不了解。
另據百姓關注報道：記者緻電附近萬達廣場客服中心，從業人員稱相關上司已前往處理，傷者沒事，隻是皮外傷。疑似出事區域為萬達廣場負責，記者聯系重慶南坪萬達廣場，從業人員表示，具體情況不了解，該區域由地鐵站負責。
15日晚，記者以市民身份緻電重慶市急救醫療中心，從業人員回應稱受傷女乘客确實在該院救治，但傷者的具體資訊不友善透露。同時，傷者的一名家屬告訴記者，目前傷者的情況不太好，心跳停了兩次，還在搶救當中，腹中胎兒的情況未知。
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