區稅務局創新培育“宜誠稅悅”服務品牌，依托多項創新服務舉措，助力全區稅收營商環境和納稅人滿意度“雙提升”，該品牌也被評為2023年“合心宜”優質服務品牌。
來到區稅務局辦事大廳，一眼望去，大廳内的各個功能區一目了然，納稅人可以通過自助辦理多項業務。近年來，區稅務局傾力打造“去櫃台化”服務新模式，大力建設集智能導稅、業務快辦、自助服務等功能于一體的智慧辦稅服務廳體驗區，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費管道，引導納稅人繳費人網上辦、掌上辦、智慧辦。
區稅務局第一稅務分局副局長周大韋介紹，現在，“非接觸式”辦稅比例，已經達到了99%以上，我們設立了雲進行中心，能夠集中人員，集中事項，集中資源去解決全區納稅人繳費人線上送出的所有的涉稅涉費的業務。
線上服務有效率，線下辦事有保障，“稅悅工作室”作為區稅務局“宜城稅悅”服務品牌的主陣地，包含咨詢輔導、業務辦理、稽核審批、運維管理等多項功能。工作室内，前來辦理交稅業務的朱女士，在從業人員手把手的指導下，成功完成了繳費。“企業近期建立了一個生産廠房，由于牽涉揚塵問題，導緻需要繳納環境保護稅，但是該稅種并不常見，有了‘稅悅工作室’把這個問題針對性的指導出來，問題很快就解決了。”鎮江宏達機械有限公司會計朱璇說道。
區稅務局還注重品牌推廣，挖掘内在價值，積極探索“個性化”“精細化”的稅費服務，通過組建“宜誠稅悅”黨員志願服務團隊，組織隊員主動進企業，“面對面”講政策，“手把手”教操作，“一對一”解難題。同時，成立了線上服務産品推廣應用專業團隊，以納稅人繳費人為中心，以動态需求、資料分析為導向，通過大資料手段精準定位線上服務産品适用對象，分析需求精準推送，切實為納稅人繳費人纾困解難。
2023年，解決了1865戶次的納稅人提出的疑難複雜的問題，通過大資料的方式，實作政策精準找人，将不同納稅人分别适用的稅收優惠政策推送給法人财務或者是辦稅人員，實作了以往的人找政策，到現在的政策找人。
今年，區稅務局繼續将“合心宜”服務品牌理念作為根本宗旨，不斷加強服務品牌内涵建設，在稅費營運中心建設、重點企業個性化服務等方面不斷創新探索，進一步推進稅費服務由“能辦”向“好辦”、由“滿意”向“非常滿意”轉變，為建設幸福丹徒、宜居丹徒貢獻稅務力量。