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新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

作者:萬博思圖

近幾年很流行一個詞——“情緒價值”,說白了就是要求企業在提供産品服務的功能賣點同時,還能帶給使用者情感共鳴,做長期生意,才能承接更多的轉化落地。營銷型官網如何應對當下新變局,全面挖掘産品的情緒價值?企業如何從産品特性出發,打造情緒爆點?

針對這些問題,今天我們帶來了營銷型網站設計心得分享,幫助大家了解網站獲客的底層邏輯,進而破解打動使用者的網站設計密碼。

網站設計大緻分為創意發散、内容部署和方案設計三大流程,下面就從這些方面來具體說明怎麼讓網頁更有細節,更貼心。

/PART 1

#創意散發·全局調研

創意的形成并非一蹴而就的靈感閃現,而是建立在大量深入調研的基礎之上。

在構思任何新的想法或解決方案之前,我們都需要投入大量的時間和精力,通過廣泛收集資訊、分析市場趨勢、研究使用者需求以及深入了解行業動态,來建構一個紮實的知識儲備和思維架構。

是以在第一個階段,我們的側重點圍繞客戶業務、目标人群、競品、行業、意向風格去搜集資料,在有限的時間内做到全覆寫、多可能性。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

以泰康之家為例,其主要目标人群是高淨值中老年群體,我們通過第三方報告搜集使用者畫像資訊,包括消費習慣、生活習慣、喜愛的品牌、愛去的網站等等,發現他們對品質有自己的要求,每天的網絡生活時間長,愛社交分享。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

調查競品網站發現市場上主流的養老平台還都在強調品牌、服務和安心,但存在過度适老化視覺體驗差的問題。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

結合這些背景,将泰康之家的網站定位為“一個溫馨的家”,并圍繞這一主題風格以此來和這類人群用視覺去溝通。

/PART 2

#内容部署·架構規劃

在具體的執行階段,如何将大量的商業資料轉化為通俗易懂且過目難忘的視覺語言?

這就需要我們對資料進行深度消化整理,用視覺+文字的方式更加立體地呈現設計方向,梳理出關鍵欄目及視覺參考資料,輔助細節執行。

泰康之家網站設計一改“先設計再填充文案”的步驟,在架構形成之前就梳理出「泰康之家大戰略」、「五位一體」核心價值,從品牌slogan、宣傳資料中延伸出官網文案。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

讓使用者一眼就能get品牌核心競争力,而且在浏覽官網時潛移默化地對其品牌形象、産品價值觀形成認知。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

在具體頁面的内容規劃上,以核心頁面首頁為例,首頁的價值就是幫助使用者建立對品牌的簡要認知并刺激其深度了解。

基于這個目标,我們標明了4類資訊:居民圖檔、企業實力、社群賣點、居民故事。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

居民圖檔和社群賣點能夠快速地建立使用者對社群的認知,企業實力則會直接刺激使用者是否會進一步了解,居民故事通過細節鋪陳給使用者留下深刻印象,實作深度種草。

/PART 3

#方案設計:視覺落地

在營銷型網站方案設計落地環節,從視覺、風格、主線、功能、留資按鈕設計等方面精準轉化邏輯是核心任務。

一般來說,網站的風格應通過色彩搭配、字型選擇、圖示設計以及整體布局來展現,主線能夠清晰的指引使用者完成下單/留資任務,得到結果。

其難點在于,網站中往往蘊含豐富的内容資訊,如何讓使用者能夠清晰的注意到 TA 目前所需要注意的内容,是我們需要花功夫設計的部分。

在設計泰康之家網站時,從刺激留資這個最終目标來講,我們設計了以下細節:

風格:提取企業VI色+延展色,以溫暖、親切、活力的暖橙色為主色調,象征着樂觀和正能量,在進入網站瞬間即可點亮使用者的愉悅心情;

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

布局:使用者對服務賣點的關注往往超過品牌實力,在視覺分量上社群環境展示、居民生活狀态所占的版面也會比企業更重;

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

功能:社群頁根據使用者IP位址智能推薦附近社群,友善使用者高效的觸達所需内容,即時轉化;

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

留資:根據使用者浏覽邏輯,除了右側和頂部固定位置的留資按鈕,頁面内部也新增了多個留資欄,最大程度地降低使用者的認知成本。

新消費時代,營銷型網站該如何用情緒價值掘金?

在有了具象的方案想象之後,可以先設計幾個代表性頁面讓客戶直覺地感受到設計風格與方向,避免盲目設計返工。确定了大體方向和元素,就可以開始進行全頁面設計了。

/PART 4

#結語

方法論畢竟是方法論,要真正移情于使用者,光靠紙面理論其實遠遠不夠,更重要的,是勤于觀察和思考活生生的使用者和優質設計本身,學習它們的理念和思維,才能不斷提升自己的設計水準,做出更加出色的使用體驗。

需要注意的是,設計輸出完并不等于視覺設計工作的結束,使用者看到的并不是我們的直接設計效果圖,而是開發人員通過代碼對效果圖還原後的效果,我們必須對還原度進行跟蹤,才能保證最終效果的一緻性。

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