日前，成都市司法局對公共法律服務表現突出機關及優秀值班律師進行通報表揚，其中，金牛區司法局獲評“12348公共法律服務熱線工作表現突出機關”“法律援助工作表現突出機關”，金牛區法律援助中心值班律師平京獲“優秀值班律師”稱号。
據了解，2023年以來，區司法局共辦理法律援助案件684件，提供法律咨詢12255件，完成進度分别為全省民生工程目标任務的121%、292%。
在“五型法援”打造方面，區司法局立足強能力提質效，持續優化三支服務隊伍、簡化辦事流程、強化服務品質考核監督，打造服務型法援。期間，區司法局完成駐公服中心值班律所的比選，利用資訊化平台實作指派文書線上遞送，組建的50人駐法院、檢察院值班律師隊伍辦理認罪認罰具結見證1949件。
立足分類細化服務，區司法局細處着手提升群衆服務體驗、延伸特殊群體服務鍊條、集中力量開展農民工維權暖春行動，打造暖心型法援。在服務大廳落實“預約服務”“上門服務”“告知承諾”等便民服務，并開設了午間1小時和周六延時服務。協助讨薪農民工、因家暴維權的婦女兒童以及追讨三費、請求交通事故賠償等的群體向區檢察院申請支援起訴11人次，對13位符合司法救助條件的受援人，協助其申請司法救助8.6萬元。此外，區司法局還對農民工讨薪維權實行“免審快辦”“援調結合”“協同聯辦”等便利化舉措，為農民工挽回經濟損失逾350萬元。
立足暢通辦事管道，積極打造智慧型法援。深化“不見面辦理”，區司法局通過“12348法網”“金牛e法通”“社群智慧公服（PLS）平台”和郵寄等方式為群衆提供服務。在新陣地建設方面，區司法局理順“平安金牛”治理中心服務視窗和局中心在案件受理、初審、資料轉遞等方面的關系，實行“繁簡分流”，群衆就近申請法律援助12件，并根據當事人案件疑難程度、案卷材料複雜程度選擇現場解答、預約答疑或電話解答，為體弱的老年人、退役軍人等特殊群體開通“綠色通道”優先提供服務。
立足加強宣傳引導，區司法局組織常态宣傳、開展主題宣傳、發揮典型引領，打造滿意型法援。利用“公服滿意度測評”“法治大講堂”“法律七進”等契機組織律師進小區進院落、進市場等組織好常态宣傳。抓好“5·1勞動節”“助殘日”“重陽節”等重要時間節點，有針對性開展主題宣傳活動。同時，積極收集報送典型案例，選樹一批先進集體、先進個人予以表揚，充分發揮先進典型的激勵、指引作用。
此外，立足黨風廉政建設，區司法局轉變監督方式、強化監督考核、築牢内生力量，全力打造陽光型法援。
2023年，區司法局在全省司法行政系統資訊化“技能大比武”中獲業務系統講解類目一等獎，獲評“2021-2022成都市金牛區三八紅旗集體”“2023年度成都市金牛區社群教育先進集體”等榮譽稱号，并獲群衆贈送錦旗6面、電話和書面表揚6次。
2024年，區司法局将持續聚焦“為群衆辦實事”民生工程項目推進，深挖群衆法律援助服務需求，不斷推動業務流程标準化建設，以便民利民惠民為宗旨，促進法律援助實體、熱線、網絡服務平台進一步深度融合，提供滿足群衆期待的法律援助服務。（嶽樂 區司法局宣 文/圖）