日前，成都市司法局对公共法律服务表现突出单位及优秀值班律师进行通报表扬，其中，金牛区司法局获评“12348公共法律服务热线工作表现突出单位”“法律援助工作表现突出单位”，金牛区法律援助中心值班律师平京获“优秀值班律师”称号。
据了解，2023年以来，区司法局共办理法律援助案件684件，提供法律咨询12255件，完成进度分别为全省民生工程目标任务的121%、292%。
在“五型法援”打造方面，区司法局立足强能力提质效，持续优化三支服务队伍、简化办事流程、强化服务质量考核监督，打造服务型法援。期间，区司法局完成驻公服中心值班律所的比选，利用信息化平台实现指派文书在线递送，组建的50人驻法院、检察院值班律师队伍办理认罪认罚具结见证1949件。
立足分类细化服务，区司法局细处着手提升群众服务体验、延伸特殊群体服务链条、集中力量开展农民工维权暖春行动，打造暖心型法援。在服务大厅落实“预约服务”“上门服务”“告知承诺”等便民服务，并开设了午间1小时和周六延时服务。协助讨薪农民工、因家暴维权的妇女儿童以及追讨三费、请求交通事故赔偿等的群体向区检察院申请支持起诉11人次，对13位符合司法救助条件的受援人，协助其申请司法救助8.6万元。此外，区司法局还对农民工讨薪维权实行“免审快办”“援调结合”“协同联办”等便利化举措，为农民工挽回经济损失逾350万元。
立足畅通办事渠道，积极打造智慧型法援。深化“不见面办理”，区司法局通过“12348法网”“金牛e法通”“社区智慧公服（PLS）平台”和邮寄等方式为群众提供服务。在新阵地建设方面，区司法局理顺“平安金牛”治理中心服务窗口和局中心在案件受理、初审、资料转递等方面的关系，实行“繁简分流”，群众就近申请法律援助12件，并根据当事人案件疑难程度、案卷材料复杂程度选择现场解答、预约答疑或电话解答，为体弱的老年人、退役军人等特殊群体开通“绿色通道”优先提供服务。
立足加强宣传引导，区司法局组织常态宣传、开展主题宣传、发挥典型引领，打造满意型法援。利用“公服满意度测评”“法治大讲堂”“法律七进”等契机组织律师进小区进院落、进市场等组织好常态宣传。抓好“5·1劳动节”“助残日”“重阳节”等重要时间节点，有针对性开展主题宣传活动。同时，积极收集报送典型案例，选树一批先进集体、先进个人予以表扬，充分发挥先进典型的激励、指引作用。
此外，立足党风廉政建设，区司法局转变监督方式、强化监督考核、筑牢内生力量，全力打造阳光型法援。
2023年，区司法局在全省司法行政系统信息化“技能大比武”中获业务系统讲解类目一等奖，获评“2021-2022成都市金牛区三八红旗集体”“2023年度成都市金牛区社区教育先进集体”等荣誉称号，并获群众赠送锦旗6面、电话和书面表扬6次。
2024年，区司法局将持续聚焦“为群众办实事”民生工程项目推进，深挖群众法律援助服务需求，不断推动业务流程标准化建设，以便民利民惠民为宗旨，促进法律援助实体、热线、网络服务平台进一步深度融合，提供满足群众期待的法律援助服务。（岳乐 区司法局宣 文/图）