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職場革命:數字人與數字員工的崛起,傳統工作者如何擁抱轉型浪潮

作者:你的沉默吵到我了

職場人大多數的心态都是:工作仿佛成了“坐牢”換取生活費的交易,日複一日的枯燥讓人倍感壓抑。

尤其是人到中年,肩負着家庭重擔,卻困于内卷與“坐牢”的境地,自嘲與同僚皆為“工具人”。

這簡短刺骨的話語,揭示了職場人的無奈與掙紮。他們或許不願僅做“工具人”,但現實壓力與環境限制使其難以掙脫。在各行各業,衆多員工從事簡單重複的工作,被标簽化為“工具人”。經濟形勢不佳,裁員風波頻發,讓“工具人”們倍感壓力。

而新技術的興起,如數字人和數字員工,更是威脅着他們的生存空間。這些“數字工具人”技能強大,已逐漸取代人力。面對此趨勢,“人力工具人”需思考如何提升自我價值,尋找不可替代性,才能在職場立足,不被時代淘汰。

職場革命:數字人與數字員工的崛起,傳統工作者如何擁抱轉型浪潮

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工具人的新危機

工具人的新危機正日益凸顯。在管理學中,工具人常被視作執行指令的“機器”,無需思考、情感,隻需按指令行事。如今,這一概念已泛化,涵蓋那些在職場中不自覺或自願成為他人“工具”的人,他們默默付出,不求回報。

面對這一現狀,數字人的崛起引發了新的讨論。這些智能存在不僅能在崗位上穩定高效地工作,還能像工具人一樣任勞任怨,甚至面對新任務也能竭盡所能。這使得傳統工具人的地位受到挑戰。

有些人或許出于無奈,有些人或許心甘情願,但他們都已習慣于這種工具人的角色。盡管這看似不求上進,但他們卻在這個角色中找到了自己的定位。然而,上司往往更喜歡那些穩定可靠的員工,這也使得工具人在某種程度上得到了認可。

然而,随着AI等技術的快速發展,工具人面臨着被數字人替代的風險。那些自稱“社畜”的小透明們,看似掌握了辦公室法則,實則隐藏着被随時替換的危機。在這個變革的時代,工具人如何找到自己的不可替代性,如何提升自我價值,已成為亟待解決的問題。

數字人崛起,或将颠覆“人力工具人”地位

科技浪潮中,數字人嶄露頭角,以其與人類相似的數字化形象引領新潮流。科技巨頭紛紛推出情感陪伴、虛拟偶像、專業服務等多功能數字人,應用場景愈發廣泛。

大型企業亦不甘落後,上線各具特色的數字人,結合RPA、低代碼等技術,深入業務場景,成為高效、準确的數字化從業人員。它們以智能、靈活的方式參與組織營運,逐漸取代傳統“人力工具人”的角色。

AI、RPA技術的快速發展,使得簡單、重複的工作崗位面臨被數字人替代的風險。前台接待員、程式員等傳統“工具人”角色或将退出曆史舞台。對話式AI技術的突破更使得業務流程得以優化,傳統崗位逐漸消失。

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然而,“人力工具人”并非無路可走。他們應抓住技術機遇,提升自身技能,向更具創造性和價值性的工作轉型。在自動化浪潮中,他們同樣可以展現自己的價值,發出自己的聲音。

數字人的崛起雖帶來崗位變革,但也催生新的職業機會。在這個日新月異的時代,無論是數字人還是“人力工具人”,都需要不斷學習和進步,以适應技術環境的變化。隻有如此,才能在變革中找到自己的定位,實作個人價值。

RPA賦能,“工具人”迎變革曙光

RPA技術的崛起,為“職場工具人”帶來了前所未有的機遇。在超自動化和自動化架構的推動下,RPA能夠輕松實作各種簡單重複業務流程的自動化,将“工具人”從繁瑣工作中解放出來。

這一技術變革意味着,過去那些耗費大量時間和精力的資料搬運工作,如今可由RPA機器人高效完成。而“工具人”則可将更多精力投入到業務流程規劃與開發自動化程式中,甚至實作職業轉型。

RPA不僅助力“人力工具人”轉變為“數字工具人”,更為其職業生涯帶來新篇章。RPA的廣泛應用解放了勞動力,降低了辭職率,使人力員工能夠專注于高價值工作,減少因工作枯燥産生的離職意願。

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同時,RPA的引入提升了人力員工的工作效率,降低了出錯率。人機協同的工作方式消除了人力工作中的錯誤和不合規操作,提高了員工滿意度。

此外,RPA的自動化能力推動了組織的數字化轉型。數字工具人借助RPA等工具,開發自動化程式與業務機器人,實作業務流程自動化,促進組織變革與發展。

掌握RPA技術,“人力工具人”将有機會成為增強型工具人,實作人機協同,助力組織增效降本。未來組織對數字化人才的需求将持續增長,從工具人到數字化人才的轉變将為“人力工具人”的未來發展開辟更廣闊的道路。

舉個例子

過去,由于人工智能應用落地困難,人們對人機協同的認知較為模糊。然而,随着RPA成為人工智能技術的落地媒介,人與RPA協同工作的新模式正改變着人們的認知。

RPA能夠替代人力,執行簡單、重複且枯燥的任務,讓人們擺脫無意義的複制粘貼工作。在許多企業中,原本需要大量人力的業務流程,在應用RPA後,可能僅需一人即可完成。這種人與RPA的協同模式,是人機協同的典範,使用RPA的員工也成為數字時代的優秀員工。

比如說頭部直播公司交個朋友積極引入實在Agent智能體數字員工,搭建高效、智能、自動化平台,開啟企業人機協同,比如“直播間背景制作”,數字員工根據預設規則會自動收集整合多個資料表中的商品資訊,高效将商品資訊自動寫入模闆,生成交個朋友直播間專屬背景,保障直播流程順暢進行。減少人工的耗時,進一步提升工作效率,保證直播節奏順暢。

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實在Agent智能體

與人與數字平台的簡單協同相比,人與RPA的協同更為直接、純粹。随着RPA技術的廣泛應用,未來這種人+RPA的人機協同模式将在企業中愈發普遍。

此外,RPA技術的發展也催生了新職業,如RPA咨詢師、教育訓練師等。這些新職業不僅為數字化時代注入活力,也為求職者提供了更多發展機會。

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