來源:艾奇SEM
又到了一年一度交總結的時候了!
寫好一份年終總結,不僅是對自己這一年來工作的總結和思考,也是向公司交上一份滿意的答卷。年終總結寫的好,升職加薪不用愁。
如何寫一份全面細緻的推廣年終總結呢?下面給你一寫思路,不會寫的可以參考。
1,寫年終報告的“章法”
寫年終報告,多數形式是word或者ppt,也有人用思維導圖去彙報工作,另外還有部分人喜歡用H5或者excel去彙報工作。形式多樣,其實都可以,這裡僅以文字年終總結為例。
寫年終報告就像寫文章一樣有個章法,這個章法就是:列提綱——充實内容——最後總述。下面舉例推廣人的撰寫提綱,供參考:
一般年終總結無非這些,我們可以按照這些去填充。怎麼填充内容,下面做具體說明。
2,全年管道分析
1、管道總結
列舉出本年你開的所有管道,對每個管道做一個總結。比如我們共開有20餘個管道,有些管道一整年都在推,有些隻推了半年。在做報告的時候就需要對這些管道做一個說明。
你有多少管道,就寫清這些概況。諸如幾月開戶,返點多少,幾月停戶,賬戶是否推廣中出現拒戶、賬戶無法登陸等等管道性問題。
2、管道效果分析
列舉出你本年所推管道的一個大緻情況。不用做很具體的說明,因為後面的資料分析你需要列資料。此處,你隻需要說明大概情況即可。比如你可以寫,百度大搜1-6月主投關鍵詞,均成本在多少區間,7-12月主投ocpc,均成本在多少區間,調整後,賬戶的變化等等。
同樣的,你有多少管道,就寫一些大概情況即可。這并不是為了内容而内容,而是對每個管道的熟悉度和總結。
3,全年資料分析
這一章應該是報告的重點所在。全年資料涵蓋的面很廣,說幾個比較重要的資料。
1、管道資料
每個公司都有自己的報表體系,一般最正常的日周月報表是都要做的(有些公司沒有周表,有旬表)。
這些報表也都将這些管道每天的效果做了統計,那麼,在年終的時候就需要做一個彙總報告。
報告的名額包括:全年消費、全年線索量、全年均成本,按月份對消耗額做排名。這些名額,有助于自己以及上級了解該管道的一年整體消耗情況和月度消耗情況。
舉例:
這個資料報表,包含的名額包括消費、線索量和成本,你可以把這些用柱狀圖的形式展現(如下面的簡圖),然後再用排名函數rank去查一下月份的資料排名。
比如圖中,最右側的排名是對成本值進行排名,最後可以在報告中如下彙報:成本從高到低是1月>3月>10月>9月>5月>8月>4月>7月>6月>11月>12月>2月。即1、3、10月成本高,6、11、12月成本低。
2、月度資料
月度資料主要項目:月度消費、月度線索量、月度均成本,這幾項是核心資料。
前面說的日周月報表,隻要填了日表,周表和月表都可以用公式生成,隻需要簡單的excel函數即可。
月表資料的分析,可以将每個月的消費、線索量、均成本用柱狀圖或者折線圖做出來,這樣就可以知道每個月的增減情況。同上面的管道資料表。
用柱狀圖或者折線圖繪制成圖表之後,也可以使用排名函數rank對12個月的資料做一個排名,這樣效果的月份差異一目了然。
比如線索量:3月>5月>4月>……>1月,這也就是說,3月和5月線索量最多,1月線索量最少。
有些公司的報表更細,可能有多個産品線或者推廣多地域。這時候,還可以對産品線或者地域做一個月度資料圖表和排名。
3、線索資料
每個月度的對話率、線索量、轉化率等,做一個圖表。這樣就可以看你全年的線索量和轉化率情況,這樣便于做一些擴量和提升轉化率的分析。
同上,制完圖表之後,可以對12個月份的資料做一個排名。使用rank函數。
4、均成本資料
對12個月的平均成本,做一個圖表。或者對不同業務(比如醫療可以按病種)做一個多業務的均成本的統計。如果你有這個多産品線報表,可以這麼做。如果沒有這個報表,就寫單業務的均成本資料即可。
5、後端成交資料和客服資料
寫完了這些正常的資料分析之後,還可以對後端的成交資料或者客服資料做一個補充,比如醫療的預約資料、到診資料;教育行業的上門、訂金、報名資料;等等。每個公司競價所能擷取到的成交資料權限不同,是以這個可加可不加。
另外,公司有專門的接線客服轉化表,也可以對客服轉化資料做一個月度表,這樣可以評估客服的工作和全年的套電情況,為新的一年提供參考。
資料報告這塊内容比較重要,需要花時間。因為是對全年的資料做整理和分析,是以需要對資料的增降情況做說明。最大資料、最小資料、排名資料,可以用函數max、min和rank去做。其它的求和、計數、比對,用sum、count、vlookup即可。
4,全年綜述和明年規劃
1、全年綜述
主要寫一些自己的工作心得,遇到的問題和自己的思路。将一年的管道情況和資料情況彙報之後,可以寫個綜述,或者再寫寫這一年自己在工作中的感悟,遇到的問題,自己的方案等等。
做完報告之後,通常我們還要寫點明年規劃。
2、管道規劃
針對你本年度推廣的管道,做出總結和分析之後,對新年的管道做一個規劃。
比如百度大搜要開幾個戶;比如嘗試新管道頭條搜尋;比如小管道再拓1到2個;比如從投關鍵詞轉向投ocpc。這些規劃,你可以根據你的實際情況去寫,務必要能落地,也就是說明年你可以用之執行。
3、線索量和成本的設計
可以根據公司銷售規模,初步設計一下明年的線索量和成本。
比如30個銷售,每人每天4個線索,那麼一個月就是30*4*30=3600個。然後将這些線索量,進行配置設定。假設搜尋線索量比資訊流線索量為1:3的話,則可以分出搜尋預算和資訊流預算,然後再配置設定管道。
這種以銷售規模推導最後預算的方法,相對來說,比較合理,适合做前期參考。
4、優化方案
除了對管道的規劃外,還可以制定一些優化方案。比如哪個成本高,你來年的方案是什麼。比如哪個管道量少,來年的替代方案是什麼。可以做一個設計。
詳細的方案可以根據自己的經驗制定,對于明年的預算、賬戶政策、新方法(産品)嘗試、頁面制作、考核設計等等做出自己的調整思路。
5、來年展望
一般到這裡,一篇較全面的年終總結就可以完成了。最後就是對這些報告做一個來年展望,你渴望達成的效果,自己理想的目标等。
以及加些對公司對上司的祝福之語,也能讓你的工作報告更充滿情懷。
5,小貼士
1、寫工作總結實用的工具
如果你是做ppt形式,網上很多ppt模闆,這個在此不多說。在你的ppt裡需要做圖檔,可以使用“創客貼”工具,裡面有很多圖檔模闆,隻需要自己修改圖層文案或圖檔即可,免費友善,非常好用。
如果你做h5形式或者excel形式(一般不多見),秀米、易企秀和辦公軟體都可以實作。
如果做文檔形式,這裡給你推薦幾個工具。制表除了用excel外,還可以使用“圖表秀”,可以搜尋一下,這是一個非常強大的線上制表工具,有付費和免費,如果你的要求不高,免費的模闆就能滿足你的需求。
另外,我建議在工作彙報中,可以少點文字,多點圖表和導圖,思維導圖可以多用下,常見的有xmind8和百度腦圖。圖表又要實用又要精美,光精美不實用也不行。
2、多圖表少文字
這篇文章文字很多,是因為在教你怎麼去寫,本人做的年終總結,文字不算多,主要是圖表+思維導圖。文字主要是過渡。
3、多拿資料說話
不要太多主觀評斷,最好是列要點,不要太多長段,一個點一個點寫,上司讀着就會輕松很多。
以上就是個人的一些寫年終總結的思路,供參考。
寫年終總結,不是一件很難的事,但是做好它也并不容易。既要全面又要細緻,希望以上的内容能給正苦惱的同學一些啟發。可以多花點時間,多借助工具去做,這樣你最終呈現的效果一定會很好。