近日，一則關于上海某五星酒店44樓住戶未拉窗簾遭遇窗外清潔工擦玻璃的新聞引發了廣泛關注。為了了解事件的經過和酒店的回應，我們特地進行了調查。
根據報道，事件發生在2023年12月29日。當時，該住戶正在44樓房間内休息，醒來後突然發現窗外有人在進行清潔工作。由于事發突然，住戶表示自己并未收到任何通知，是以感到非常驚訝和恐慌。此事經過網絡傳播後，迅速引發了網友的熱議。
針對這一事件，酒店方迅速作出回應。從業人員解釋稱，外牆定期清洗是正常維護工作，使用的是單向玻璃，是以外部人員無法看到房間内部的情況。對于未提前通知住戶的問題，酒店表示會加強與住客的溝通，確定在有類似作業時能夠及時提醒客人。同時，酒店也提醒住客在遇到此類情況時，及時拉上窗簾以保護個人隐私。
然而，對于酒店的回應，部分網友表示了解，認為酒店方已經做出了解釋和補救措施；但也有部分網友表示擔憂，認為酒店方面應該更加注重住客的隐私和安全。
綜上所述，此次事件雖然引發了一定的争議，但酒店方面已經采取措施積極應對。在未來的服務中，酒店應更加注重與住客的溝通與提醒，確定類似事件不再發生。同時，住客自身也應提高安全意識，保護個人隐私。