近日，一则关于上海某五星酒店44楼住户未拉窗帘遭遇窗外清洁工擦玻璃的新闻引发了广泛关注。为了了解事件的经过和酒店的回应，我们特地进行了调查。
根据报道，事件发生在2023年12月29日。当时，该住户正在44楼房间内休息，醒来后突然发现窗外有人在进行清洁工作。由于事发突然，住户表示自己并未收到任何通知，因此感到非常惊讶和恐慌。此事经过网络传播后，迅速引发了网友的热议。
针对这一事件，酒店方迅速作出回应。工作人员解释称，外墙定期清洗是常规维护工作，使用的是单向玻璃，因此外部人员无法看到房间内部的情况。对于未提前通知住户的问题，酒店表示会加强与住客的沟通，确保在有类似作业时能够及时提醒客人。同时，酒店也提醒住客在遇到此类情况时，及时拉上窗帘以保护个人隐私。
然而，对于酒店的回应，部分网友表示理解，认为酒店方已经做出了解释和补救措施；但也有部分网友表示担忧，认为酒店方面应该更加注重住客的隐私和安全。
综上所述，此次事件虽然引发了一定的争议，但酒店方面已经采取措施积极应对。在未来的服务中，酒店应更加注重与住客的沟通与提醒，确保类似事件不再发生。同时，住客自身也应提高安全意识，保护个人隐私。