近日淘寶官方網站釋出變更淘寶平台争議處理規則的公示通知，拟變更淘寶平台争議處理規則的相關規則。具體規則含基于平台大資料，對相關售後做出快速退款或退貨退款等。
這一規定被外界解讀為跟随拼多多步伐，所做出的改變措施，不過據了解，淘寶并非一味的模仿，而是在“僅退款”的基礎上做出相應調整。淘寶規則有一定機制設計，會結合商品品質資訊和消費者誠信模型，綜合資料判定商品品質存在問題不适宜退貨，高信用度使用者支援快速退款。
另外，京東規則官網顯示，近日京東也修訂了京東售後和交易糾紛處理政策，新增了使用者僅退款的标準。
加上拼多多2021年初、抖音今年9月開通“僅退款”，至此，四大平台已全部集齊“僅退款”功能。
在電商業内，拼多多 “不退貨僅退款” 的售後服務盡管具有争議性，但的确為平台“拉攏了”不少消費者，友善的售後服務和簡單的退款流程，能降低購物門檻且打消使用者的顧慮。
有網友評論
質疑拼夕夕
了解拼夕夕
成為拼夕夕
也有網友質疑
感覺又會有波人要鑽空子坑商家了
來源：澎湃新聞、淘寶官方網站、京東規則官網、網友評論等
版權歸原作者所有，如有侵權，請與我們聯系