記者從中國鐵路武漢局集團有限公司（以下簡稱“武鐵”）獲悉，2024年元旦小長假鐵路運輸從12月29日開始，至2024年1月2日結束，共計5天。為滿足旅客出行需求，武鐵通過列車重聯、滿編組開行、加開460列客車等多種方式提升運能。預計日均發送旅客54萬人次，較日常增加近20萬人次。
武漢動車段高鐵動車組整裝待發 王琪攝
武鐵客運部門分析，12月30日元旦假期第一天，從管内128個客運站之間出行的中短途旅客較為集中，當天預計發送旅客63.5萬人次。旅客主要集中在漢宜鐵路、漢十高鐵、黃黃高鐵以及武漢至十堰、利川、襄陽等普速線路上。武鐵通過大資料分析及時調整運力，不斷提升車輛使用率，按照“一日一圖”制定每趟列車運輸方案，靈活安排運力。分别在漢宜鐵路、漢十高鐵、武九客專、黃黃高鐵加開動車254列，在旅客出行熱門線路加開普速列車206列，共計460列，全力為旅客出行提供最大運力保障。
漢口車站建立便捷換乘服務區為換乘旅客提供貼心服務 邱晟攝
為進一步保障旅客出行服務品質，武鐵充分發揮武漢、漢口、襄陽東站中轉換乘快速通道作用，提高旅客換乘效率；不斷改善站車服務設施，完善站車安全、引導、服務辨別。武漢車站建構“一處受理全站關聯，一站受理多站關聯”的服務鍊條，重點做好“銀發旅客”和“脫網”人群助行服務。漢口車站對重點旅客候車區進行改造更新，建立綜合服務區和文旅展示區，增設便捷換乘候車區，設定3個空鐵聯運服務點和2台自助值機裝置，讓空鐵換乘的旅客出行更友善。襄陽車站依托“襄遇1080”黨内服務品牌和黨團員突擊隊，為老弱病殘孕等重點旅客提供幫扶，加強與公交部門資訊共享，做好公交接駁，友善旅客出行“最後一公裡”。武漢、襄陽客運段在值乘的各次列車上配備了小藥箱、針線包、手機充電裝置，部分車次配置了裝有旅遊畫冊、兒童讀物、酒精棉片等物品的便民服務袋，随時為出行旅客解決困難；對老幼病殘孕等重點旅客進行重點關注、重點登記，全程做好無憂服務。
漢口車站設定空鐵聯運服務點為空鐵換乘旅客提供便捷服務 邱晟攝
鐵路部門提醒，假期出行旅客較多，請旅客朋友提前安排好出行時間，密切關注“武漢鐵路”官方微網誌、中國鐵路12306 APP以及各大車站公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話咨詢，及時了解掌握列車開行情況，以便合理安排行程。
通訊員 王琪 九派新聞記者 曾怡婷