一代學習機産品剛上線10個月，學而思便匆匆推出了二代産品。毫無預兆的産品上新和較短的上新頻次受到了部分家長使用者的诟病。近日，多位家長向北京商報記者回報，自己剛在“雙十一”期間購買了學而思的一代學習機，就收到了二代産品更新上市的消息。而若想将一代産品以舊換新，官方對一代産品的折舊回收價甚至不如閑魚平台的價格。對此，不少家長認為學而思“吃相難看”。從學而思上新的二代學習機産品來看，對比一代産品價格有了大幅提升，但課程未有更新。而在業内從業者看來，學習機的核心價值就在于其課程，硬體成本并不高。
（圖檔來源：淘寶“學而思旗艦店”）
“雙十一還在大促”
在過去的一周時間裡，陳晴一直在左右開弓，希望以購買價退掉自己一個月前在學而思購買的一代學習機。理由很簡單，“雙十一還在大促，雙十二就疊代了，敢情把中國最大促銷節當成了粉絲收割節”。
這個推新的時間節點，讓包括陳晴在内的一衆一代學習機家長非常氣憤：如果你是“雙十一買的”，剛剛好過了免費無理由試用期，退貨是不可能的，隻能選擇要麼在閑魚賣掉，要麼讓官方以二手回收。“我們家長群裡有些家長比較忙，雙十一買完之後，隻是拆封驗貨了一下，都沒怎麼用，就這麼被換代了。”陳晴說道。
同樣感到被“割韭菜”的，還有第一批學而思一代學習機的使用者——小植媽媽，入手僅10個月，就看到了裝置更新的消息。
“雖然官方給出的說法是仍會對第一代學習機更新，但咱們也都用過電子産品，知道這種所謂更新的持續性是存疑的。”小植媽媽感歎，盡管是賣課程出身的，學而思做起學習機來，比蘋果的更新頻率還快。“但關鍵是，硬體不是他的優勢，課程才是，課程真的需要這麼高頻次的硬體疊代嗎？”
官方版折舊費不如閑魚
北京商報記者梳理發現，對比學而思兩代學習機的釋出時間來看，中間僅間隔10個月左右的時間。其中，一代學習機釋出于2023年2月初，二代學習機則釋出于2023年12月19日。
價格次元上，一代學習機學而思xPad的首發價格為4599元起，二代學習機分為xPad2 Pro和xPad Pro Max兩個版本，首發價格分别為6599元和8599元。
針對剛買完一代學習機想換二代的家長，學而思在此次推出了折舊煥新政策，按照活動規則，所有在2023年12月19日及之前購買一代學習機的使用者均可參加折舊煥新。抵扣标準除要求機器性能正常外，還對機器激活時間做了特别要求。具體來看，若機器激活時間在2023年10月1日及之後，折舊抵扣額度上限為70%；激活時間在2023年7月1日至10月1日（不含）之間的，抵扣上限為60%；激活時間在2023年7月1日之前的，抵扣上限則僅有50%。
（圖檔來源：學而思官網）
按照這一規則，128GB/256GB一代學習機最高抵扣金額分别為3219.3元和3849.3元，這也意味着家長需要額外多加3000多元換購二代新機。
目前，在閑魚平台上，一代學而思學習機的閑置出售價格從3000元到4000元左右不等，不少閑置價格都高出了官方給出的最高3219.3元回收抵扣價格。
對于這一抵扣方案，在雙十一購入學而思一代學習機的陳晴表示了抗拒。參考這一計算方式，陳晴前後總共需花費7000多元才能收獲一台目前售價6599元的學而思xPad2 Pro。僅僅是不知道新品釋出，早買了一代産品一個月，就要多花1000元，這讓陳晴覺得很冤枉。
北京卓緯律師事務所合夥人孫志峰告訴北京商報記者，在進行産品售後時，消費者可以按照法律規定和與商家約定享有退換貨等權利。如果雙方沒有約定，且如果一代學習機和二代學習機并不是相同産品，那麼消費者并不能因為二代機上市，就要求享有給予一代機退換貨或補償的權利。
到底更新了什麼
間隔僅10個月釋出新機，學而思新一代學習機究竟更新了什麼？按照學而思店鋪客服的說法，二代學習機與一代學習機的課程資源是一緻的。銷售學而思學習機的直播間主播也表示，二代與一代本質的差別在于硬體，軟體本質上沒有差別。
從學而思客服發給北京商報記者的對比截圖來看，學習機的多數更新集中在硬體和功能上，包括螢幕大小、電池容量、攝像頭、精準學等，有關課程的更新未有提及。
（圖檔來源：淘寶“學而思旗艦店”客服）
對此，部分學而思一代學習機使用者也表達了對二代産品軟體功能更新而不同步一代的不滿。舉例來看，學而思二代學習機的精準學功能進行了更新，這一功能将不會同步在一代産品上。“硬體更新可以了解，軟體為什麼差別對待”，“如果早有計劃上新為什麼不提前說清楚，現在吃相真難看”。不少家長在社交平台上表達了自己的不滿。
而為了解學而思二代學習機更新的更多情況，北京商報記者聯系了好未來相關從業人員，學而思學習機相關負責人表示，在學而思學習機一代數字系列上線後的這段時間裡，團隊收到了使用者對大屏産品的很多期待。本次釋出的是學而思學習機旗艦款産品xPad Pro系列，共推出兩個版本，這兩個版本除螢幕尺寸和記憶體容量外，兩者性能方面基本一緻，使用者可以根據自己的使用需求進行選擇。
針對此次推出的折舊煥新政策，學而思學習機相關負責人表示，主要是考慮優先回饋老使用者，讓更多1代使用者可以用更便捷的方式體驗新産品。
在業内人士看來，新推出的學而思二代學習機，硬體是最大的更新，但學而思的優勢反而不在這。
家電産業觀察分析師梁振鵬在接受北京商報記者采訪時表示，學習機本質上仍是平闆電腦，而主要支撐家長購買學習機的動力就在于學習機内部的軟體和課程支援。
“從成本角度來看，學習機的硬體成本可能隻有一兩千元，但這并不妨礙一台學習機能賣到五六千，甚至七八千的價格。”在梁振鵬看來，學習機的溢價就在于其搭載的軟體和課程内容。由此，學習機市場整體仍是暴利市場，且由于各家廠商對學習機教育成本的攤銷不透明且不統一，家長很難從軟體的角度去比價和衡量産品。
“目前來看，學習機市場的利潤相當可觀且增長迅速。”梁振鵬表示，盡管在他看來，學習機屬于暴利産品，但電子消費産品仍屬于自由定價，市場監管難以觸及。“從監管的角度來看，目前政府部門對學習機的監管更多集中于産品搭載的教育内容而非價格。”梁振鵬說道。
北京商報記者 趙博宇