據了解，近日，一名網友在拼多多平台上一店鋪“寶貝童屋”，購買了兩條女童牛仔褲，但收到貨物後發現其為三無産品，沒有生産廠家名稱、廠址、産品合格證等資訊。此行為違反了《中華人民共和國産品品質法》第27條的規定。更讓人震驚的是，該商家在拼多多平台上已經累計銷售了20萬件産品。根據《中華人民共和國刑法》第140條的規定，銷售不合格産品獲利5萬元以上将承擔刑事責任，是以該商家不但違反了産品品質法，還可能觸犯刑法。
該消費者立即撥打了成都市營業執照注冊地的12345投訴電話，但成都市青白江區市監局告知無法查找到該商家，并且退貨位址上的電話也無法聯系上。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第55條的規定，經營者有欺詐行為的可獲得退一賠三，不滿500元為500元的賠償。
與此同時，拼多多平台并未對此事發表任何看法。盡管其客服多次強調不能容忍三無産品、缺斤少兩、以次充好和假貨，但實際上平台上仍然存在大量三無産品、假貨、缺斤少兩等不合規産品。這些銷售違法産品的商家嚴重侵害了消費者的合法權益。
對于此類情況，消費者不禁要問，拼多多平台上誰來維護消費者的合法權益？為什麼沒有相關部門對拼多多進行處罰或關閉該平台？為什麼拼多多可以繼續售賣假貨、三無産品、不合規産品，而消費者的合法權益卻被無視？
事實上，拼多多平台作為中國最大的社交電商平台，其使用者數量已經超過了4億。這麼龐大的使用者群體，其中不乏一些小商家為追逐利益，以犧牲消費者權益為代價迅速賺取利潤。此外，拼多多平台的稽核制度和監管機制也存在着不足，使得這些違法商家得以滋生和蔓延。
是以，誰來保護消費者的合法權益成為了一個非常重要的問題。首先，拼多多平台應該加強産品的稽核和監管，嚴厲打擊售假、售三無産品的商家，并追究其法律責任。此外，相關監管部門也應對拼多多進行嚴格的監管，確定平台上的商品符合品質标準，并且重點打擊違法商家。
同時，消費者也應增強自身的防範意識，在購物過程中選擇信譽良好、口碑好的商家，不輕易相信低價商品，并在購買後仔細核對産品的相關資訊，發現問題及時投訴。
隻有平台、監管部門和消費者共同努力，才能夠保障消費者的合法權益，建構良好的電商環境。拼多多平台及其他電商平台應意識到，保護消費者的權益是他們的責任和義務，隻有做好這方面的工作，才能夠長久發展下去。