個人能力--職業精神

作為一個項目經理而言，承擔了很多的責任以及風險，項目越大承擔的東西就會越多，而對項目經理而言職業道德必須要強，否則項目做到一半或者遇到困難就會退卻，扔掉不管，将會造成項目的極大損害。而且項目在進行過程中，如果項目經理沒有盡到責任不把困難以及問題說出來，将會在後期造成很大的影響。

一、對項目的承諾言出必行

作為項目經理，言出必行，答應要做的事情，必須要做到，因為你已經不是自己在做事情，而是在樹立榜樣。在答應别人做事情之前必須要進行思考，全面考慮，能做或者不能做，給别人一個明确的答複，不要模糊不清，讓别人斷了路子。而對于要做的事情，立即記入待辦事情清單中，積極地計劃去執行。做事情，在做之前就要思考好是否去做，如果決策了，就一定要做好，做完。

1、了解并積極支援項目群組織的使命與目标

作為團隊的領跑者，必須要積極地向組織的成員傳達使命以及目标，并且随時進行進度報告，讓大家有一種使命感。

2、與所有項目幹系人合作以實作項目目标

在做項目的時候，最為好的方式就是讓别人參與進來，然後讓大家認為都應該對這個項目負責人，并且随時向他們報告項目的進度，在當你找他們幫助的時候，他們就一定會伸手協助。将幹系人拉入到項目中來，讓他們認為也是項目的一分子，随時向他們報告項目的進展以及目前存在的問題。讓幹系人完整的了解了整個項目的脈搏。

3、必要時做出犧牲以使項目繼續進行

作為項目經理，除了協調資源以外，還需要在關鍵問題上作決策。在項目的執行過程中，可能遇到一個暫時無法解決的問題，未預料的風險而導緻了項目無法繼續。那麼這個時候就需要有方案讓項目繼續進行下去。項目經理必須要保證項目按照正常的進度執行。

4、做事誠實正直

項目經理要保證自己誠實正直，不要耍計謀，因為任何計謀總會在某一天被人識破，而真正的誠實正直總會被人所了解。做一個誠實的自己，在未來才不會有大的變故，因為減少了遭受他人暗算的風險。

5、遵守所有的法律要求

作為項目經理一定要對當地的法律法規嚴格遵守，不要因為項目的原因而觸犯法律，因為最終的結果會是你時項目經理，責任很有可能會由你來承擔。事情沒有發生，你也不會有什麼特别的獎勵，但是當事情發生了，你要付出的代價實在是太大了。

二、工作中能遵守公共道德标準

1、主動避免任何可能的利益沖突，如有，則能主動地向所有幹系人陳述

在客戶哪裡做項目，總會發生一些利益相關的沖突，可能會是部門之間的流程或者是工作量的問題會使得系統的開發無法繼續下去，那麼這個時候要主動将問題抛出來，向所有幹系人提出，要求他們自己解決。

2、維護和尊重敏感資訊的保密要求

任何一個公司都有一些敏感資料，你必須要能夠讓使用者信任你，你必須要對這些資料進行保密。

3、尊重他人的知識産權

三、正确應對個人或團隊逆境

任何個人或者團隊，都會遭受到某種逆境，出現某種變故，如忽然發生了檔案丢失，項目資金減少，員工離職等等事情，都可能會在項目中遇到。作為項目經理，首先是要分析這個事故給項目所造成的風險以及影響，然後再響辦法來處理。要明白一點就是，你再着急的處理某個問題也沒有任何用，正因為你的着急，反而讓整個團隊看起來覺得危機重重。要穩中，明白任何問題你都能夠解決，即使這些事情是因為你個人問題，先穩中，然後想辦法解決。

1、在各種環境下都能保持自我控制，鎮定做出反應

在項目管理過程中，不要出現情緒的失控，不要因為沖突而跟員工或者幹系人吵架，也不要因為手下的某個人犯錯兒做出什麼出格的動作，出現問題一定要鎮定，要容忍别人犯錯，你作為項目經理的問題就是要處理問題，将犯錯的可能性降到最低。

2、承認缺陷，毫不含糊地承擔失敗的責任

勇于承擔責任，其實很多時候，人不知道為什麼不知道承認錯誤，正是因為不知道承認錯誤才造成了很多的沖突以及沖突，很多時候，你的一句，這個問題是我的，我道歉，對不起。就能夠将一切扭轉，你根本不用去努力的維護那個你自己都認為是錯誤的觀點。而你做的這一些也許都隻是為了為你的個人尊嚴。對于項目中的任何缺陷，不要掩蓋，不要害怕别人指責，任何人的指責對你的項目都是一種促進。

3、從失敗中學習，進而提高将來的績效

在項目中，一定要牢牢地記錄下那些失敗的事情，因為失敗是你的某個方面的能力有問題，你沒有做到最好，這是你需要改進的地方，通過失敗可以反映出你看不到自己的那一部分。而你的優點，你這次發生了，下次仍然會發生，沒有太多記錄的必要。從失敗中改進，從失敗中學習，這裡有一個非常重要的心态，那就是不要畏懼失敗。

四、管理人員的多樣性

對于一個團隊而言，你不可能得到的成員都是聽話的角色，員工的不同性很定是多樣性的。有個性非常強的，有溝通能力好的，有技術能力強的，但是每一個人有優點的同時必定會與有缺點，你得接受這個事實，做管理就得接受他人這個事實，容納他人的缺點，發揮别人的優點，這就是一個管理者作的一個事情。

1、在項目環境中營造互相信任和尊重的氣氛

營造一個怎樣的團隊氛圍，完全看上司者，團隊成員的互相信任非常的重要。多組織活動，多将團隊弄成家一樣的感覺，讓成員舍不得離開團隊，因為團隊給予溫暖以及力量。

2、確定團隊能遵守文化習俗、法律要求和道德價值

尊重每一個人的風俗文化，現在是一個全球性的社會，你随時都會與不同國家不同地域不同文化的人一起協同工作，一定要保持一個良好的心态才能夠順利的進行溝通。

3、尊重個人、道德和文化上的差異

一定要尊重個體的差異，有些人不太愛遵守規則，但是能力強，能将事情做好，對這種人以結果為導向即可。

4、建立一種對個人差異保持信任和尊重的氛圍

你無需要求所有人的做事方式都一樣，遇到這種差異很大的做事風格的人，正是學習互相溝通的好時候，可以給每個人提供平台講述自己處理事情的經驗。就現在而言，自己團隊中所在的人員大都來自大企業，IBM,沃爾瑪、華為、愛普生等大企業，每一個員工做事情都很有自己主見，很多時候可能會造成沖突，因為做事情的風格不一緻，隻有尊重這種不一緻，然後好好的溝通，找到一條彼此都能接受的方式。

五、解決個人群組織問題時保持客觀

在一個項目中，最有權利的就是項目經理，所有的人都盯着你，你的一言一行都會影響到整個團隊。是以做事情必須保持客觀、冷靜。

1、尊重組織的項目管理運作架構

每一個公司、每一個團隊都有一些共同遵守的東西，大家在這些規則下自由發揮潛力，尊重這些已有的規則而不是抱怨，這才是能力的展現。每一種公司都有自己獨特的文化。