電商營運基礎知識一

一、常見基礎公式術語：

                                銷售額=訪客數*轉化率*客單價

                                點選率=點選量/展現量*100%

                                點選量=推廣寶貝被點選的次數

                                展現量=推廣寶貝被看到的次數

                                售罄率=參加活動售賣掉的寶貝件數/參加活動報名寶貝庫存總數*100%

                                動銷率=一段時間内售賣過的寶貝連結數/相同時間内連結總數

                                roi=投入産出比

                               跳失率=隻浏覽了一個頁面就離開的訪客/總訪客數

二、提升訪客：主圖，标題，活動（免費流量）加大推廣力度，聚劃算（付費流量）

三、轉化率：詳情頁，評價，活動，價格，月銷，店鋪類型

四、專業術語：B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、CPC、CPS、CPM、CPT、PPC-單次點選單價

五、主圖：突出産品利益點，賣點。使用直通車測圖，選擇點選率高的作為主圖。

六、詳情頁：使用FAB法則，主要突出産品的屬性，作用，益處，加上使用場景和适用人群，前三秒注意 力及情感營銷。

七、評價：好評返現，差評置頂，先聯系消費者追評，或者找超級會員刷單，200字好評+圖檔+視訊

八、标題：淘寶下拉框，直通車點選率高的詞，生意參謀-市場-搜尋分析。輸入核心詞，選取7天有人氣， 有熱度，有轉化率， 線上商品數的關鍵詞，通過篩選，選出與你産品相關的，使用公式，求出市場機會（人氣*熱度*轉化率）和市場潛力（機會/線上商品數），篩選機會和潛力并存的關鍵詞，并且通過空格有關，順序有關，緊密排列進行組合。

九、時間類，平台類

       聚劃算坑産要求

       單品團10萬起。主題團：4-5人家100萬起

       品牌團：80萬起

十、聚劃算流程

       1，确定報名團

       2，找小二拿表格（主題團找團長）

       3，選擇活動排期和坑位

       4，完善活動報名背景流程

       5，完善表格，給到相應的人

       6，等待稽核（完善報名産品和店鋪玩法）

       7，稽核通過後，立即止付（參聚險費用）

       8，選擇立即釋出

       9，店鋪素材，頁面，打标圖，詳情頁海報，推廣圖

      10，預熱開始，上線所有頁面，觀察店鋪收藏加購情況，包括訪客來源等等，加大推廣力度

      11，活動開始，加大推廣力度，觀察店鋪銷售額，流量來源，并且做好補單和淘客準備

      12，活動結束後，下線所有頁面

      13，複盤

十一、日常活動流程

           1，了解活動心智

           2，了解活動時間（預售，預熱，開始，結束）

           3，背景報名-店鋪報名，産品報名，個性化素材報名，素材維護。

           4，素材-大促承接頁，打标圖，詳情頁海報，推廣圖

           5，預熱時間上線，加大推廣力度。觀察收藏加購情況，流量來源。競店競品，利益點，售賣價格。

           6，活動正式開始，加大推廣力度，觀察銷售額，流量情況，做好刷單+淘客準備。觀察競店售賣情況。

           7，活動結束後，下線活動有關頁面

           8，複盤

十二、直通車-門檻2心及以上，dsr4.4，好評率97%，10個寶貝在售，無虛假交易和換寶貝記錄

          首沖500,

          特點：建立在消費者主動搜尋的情況下，展現，出價可控，流量精準

十三、4個計劃

           1，智能計劃-針對店鋪内所有主推款，目的日常銷售

           2，定向計劃-針對店鋪内所有主推款，目的人群維護。隻有人群，沒有關鍵詞，展現位置猜你喜歡

           3，單品的廣泛篩詞計劃，心智廣詞低價，1個計劃1個品，一個計劃200個關鍵詞，可選取市場熱詞或者潛力詞，

                通過7天資料，觀察關鍵詞展現，點選，ROI,點選轉化等資料，高展現，高點選，有轉化的關鍵詞，保留放入精準計劃。

                高展現，無點選，删除關鍵詞。沒有展現，沒有點選，适當加價，是關鍵詞展現起來後，按前2條操作

           4，單品的精準計劃-吧廣泛篩詞中的篩出的好的關鍵詞，放入即可，保持，長期投放。加上溢價精選人群

十四、針對老店

          直通車思路

          爆款 IP詞 收割IP認知人群

          品牌詞 收割品牌認知人群

          優秀類目長尾 爆款類目拉新

          類目大詞 爆款類目拉新

          腰部 IP詞 收割IP認知人群

          品牌詞 借助品牌影響力幫助腰部商品積累銷量

          優秀類目長尾 優質範圍内進行産品拉新

          新品 IP詞 收割IP認知人群

          品牌詞 借助品牌人群流量測試商品潛力、

十五、鑽展

           鑽展 I-P-L人群 收藏、加購、領券、高頻浏覽、内容互動、曆史購買人群 人群收割 配合平台營銷活動

十六、品銷寶

          品銷寶 促銷活動 店鋪首頁 配合活動

十七、粉絲活動 互動二級頁

十八、淘寶客

          1，通用計劃

          2，定向計劃-直播

          3，如意投-不用

          4，團長計劃-常用

               傭金20%。 服務費5%

十九、刷單：刷單注意

           1，周期不得超過15天

           2，關鍵詞下單轉化率不得超過15%

           3，如果15天内刷單接近尾聲，所有銷售額扔是刷單組成，立即停止刷單。

          4，刷單15天後，結束刷單，不得停流量，3天左右慢慢下降流量，確定轉化率慢慢下降到正常值。

二十、營運思路=打爆思路

          1，選款

                新店-直通車測款

                老店-以以往的資料進行持續打爆

          2，市場調研

              競店，競品，價格帶，定價

         3，資料統計-優化連結（主圖，詳情頁）

         4，第一個月刷單+直通車

         5，第二個月活動+淘寶客

         6，維護評價

         7，持續活動+淘客

         8，主爆帶次爆，打造爆款群

二十一、破圈

              打造品牌知名度

             有好貨，哇哦視訊，必買清單

             小紅書，抖音，微信，微網誌。電視劇植入

面試常見問題：

1，店鋪資料

2，日常工作内容

     店鋪人員劃分，店鋪層級

3，店鋪活動參與（聚淘，或者618）

4，推廣

5，營運思路

6，店鋪破圈